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Elementos de una tienda en línea - Coggle Diagram
Elementos de una tienda en línea
Definición
Una página web
Para ventas
Cuenta con un catálogo virtual
Catálogo de productos
Fotos de calidad
Descripción de los productos
Control de inventario
Notificación de disponible
Ejemplo
Menú con categorías
Organización estratégica
Evitar crear demasiadas categorías
Ejemplo
Darle nombre comprensible a cada categoría
Buscador de productos
Herramienta para los clientes
Mejora la experiencia de usuario
Opción de autocompletar las búsquedas
Ejemplo
Colocar la barra en un lugar visible
Carrito de compras
Almacenamiento de los productos seleccionados
Lugar visible
Visión clara de lo que va a comprar
Cuanto va a pagar
Ejemplo
Medios de pago
Ofrecer diferentes formas de pago
Brinda flexibilidad a tus clientes
Genera mayor confianza
Los más usados son
Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
Pago a través de un tercero
Pago en tiendas de conveniencia
Pago en efectivo a contraentrega
Ejemplo
Métodos de envío
Mayor diversidad de métodos de envío
Envío express
Envío gratuitos
Ejemplo
Página de contacto
La atención al cliente
Es un pilar para cualquier negocio
Puede ser
Teléfono de línea
Correo electrónico
Redes sociales
Chat en vivo
Establecer un horario de atención
Ejemplo
Proceso de registro
Su objetivo es agregar al cliente a una base de datos
Para comunicación a futuro
Ejemplo
Página "Quiénes somos"
Es una buena estrategia
Para lograr conectarse con los clientes desde otro lugar
Espacio para contar la historia de la marca
Ejemplo
Nombre y logo
Identificación para la tienda
Ejemplo
Recomendaciones
Fácil de recordar y duradero
Nombre claro
