Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5.3 وضع خطة إدارة التغيير - Coggle Diagram
5.3 وضع خطة إدارة التغيير
5.3.1 وضع خطة شاملة لإدارة التغيير
5.3.1.4 خطة إشراك المعنيين
توضح خطة إشراك المعنيين النشطة والمقاييس التي سيتم إنشاؤها لضمان أن يتمكن المعنيون ومجموعاتهم من إجراء التغييات المطلوبة أو إكمال الخطوات التي ستساعد على إحداث التغيي الناجح في منظمة ما.
Inout
• تحليل المعنيين
• استراتيجية إشراك المعنيين
• استراتيجية التواصل
• استراتيجية الرعاية
• مخاطر التغيي
Output
• خطة إشراك المعنيين
5.3.1.3 خطة الرعاية
Input
• استراتيجية الرعاية
• تقييم اتساق الرعاية
• تحليل المعنيين
• تقييم الرعاة
Output
• خطة الرعاية
5.3.1.2 خطة التواصل
المكونات
• الجمهور المستهدف
• المرسل
• الرسائل الأساسية
• قنوات الاتصال
• التكرار
• التوقيت:
• التكاليف والموارد
• المراجعون والمعتمدون
• المراقبة والتغذية الراجعة
Input
• استراتيجية التواصل
• قنوات وأدوات وطرق التواصل الحالية
• الرسائل الساسية
• استراتيجية التعليم والتطوير
• ميثاق ووثائق المشروع
• خطة وجدول المشروع
• استراتيجية الرعاية
• تحليل المعنيين
• استراتيجية إشراك المعنيين
• استراتيجية الانتقال
Output
• خطة التواصل
5.3.1.1 خطة الموارد
الموارد المالية
Input
• استراتيجية الموارد و الدوار و المسؤوليات لدارة التغيير
• استراتيجية التواصل
• استراتيجية التعليم والتطوير
• جرد موارد التغيير
• توجيهات وسياسات المشتريات
Output
• خطة الموارد
الموارد المادية
الموارد البشرية
5.3.1.5 خطة التعليم والتطوير
تشمل المكونات الرئيسية لخطة التعليم والتطوير ما يلي:
• مجموعات التعليم. • مناهج التعليم • جرد المهارات وتحليل الفجوة لكل مجموعة تعلم. • أدوات التعليم المستمر (مثل: الدعم الوظيفي، النصائح السريعة، السئلة المتكررة، الدلة الرشادية
Input
• استراتيجية التعليم والتطوير
• تحليل المعنيين
•تقييم احتياجات التعليم
Output
خطة التعليم والتطوير •
5.3.1.6 خطة قياس وتحقيق الفوائد
تتضمن المكونات الرئيسية لخطة قياس وتحقيق الفوائد ما يلي:
جدولا زمنيا لنشطة القياس، بما في ذلك نوع المقياس والتكرار وكيفية الجراء ومن الذي يقوم به. تحديد نموذج تقرير للإفادة عن نتائج القياس على فترات محددة لمجموعات وأفراد محددين مسؤولين عن القياسات وهم مسؤولون عن اتخاذ إجراءات لضمان تحقيق الهداف.
Input
استراتيجية قياس وتحقيق الفوائد
تعريف التغيي
أهداف وغايات التغيير
بيان الرؤية
Output
• خطة قياس وتحقيق الفوائد
5.3.1.7 خطة الاستدامة
يجب أن تتضمن خطة الاستدامة كحد أدنى المكونات التالية:
التواصل
آليات التواصل المقنع والجهود المستمرة للاختلاط بالناس من أجل التغيير وجهود التخلي عن العادات السابقة (القول وداعا للطرق القديمة للقيام بالشياء)، وجهود تعزيز التغيي (التقدير والعرفان بالمكاسب السريعة والاستمرار في التبني).
تتبع القياسات
عملية متسقة وفعالة للإفادة المستمرة عن القياس والنتائج من أجل تتبع التقدم وضمان نتائج مستدامة.
ادارة الأداء
عملية متسقة للرصد والقياس الموضوعي للسلوكيات وأساليب العمل المرغوب فيها، بما في ذلك عملية تقييم الداء والترقيات وتخفيض المرتبة والنقل والتدريب والتطوير.
المكافآت و التقدير
برنامج الحوافز الذاتية والخارجية لتعزيز السلوكيات والمواقف المرغوب فيها.
استدامة الملكية
عملية متسقة لضمان ملكية مستدامة للتغيي من خلال النقل المستمر للخبرات والمعرفة.
التحسبن المستمر
آليات للاستجابة للمتطلبات المتغية وتنفيذ التحسينات بناء على التغذية الراجعة والملاحظات والقياسات.
المدخلات والمخرجات
input
• تقرير الحالة/تحليل فجوة الفوائد
• خطة الموارد
output
• خطة الاستدامة
5.3.2 التكامل ما بين خطط إدارة التغيير و خطط إدارة المشاريع
تكامل خطط إدارة المشاريع وإدارة التغيي يسهل من توؤائم جهود المعنيين لتبني التغيي، وهذا التكامل يكون على المحاور التالية:
• الأدوار والمسؤوليات: تحديد علاقة فريق إدارة التغيي بفريق المشروع ككل وتوضيح مسؤوليات كل منهما. ويجب تأسيس شراكة تعاونية لتحقيق أقصى قدر ممكن من نحاج المخرجات بشكل عام.
• المنهجية والخطة: اتباع منهجية منظمة تتسق مع منهجية إدارة المشاريعككل، على أن تبدأ جهود
إدارة التغيي في مرحلة بدء المشروع. • الأدوات والموارد: البحث عن الفرص للاستفادة من الدوات المشتركة عبركلا الاختصاصين
للوصول إلى أسلوب عمل عام، وتعد خطة الاتصال وخطط تقييم/مواجهة المخاطر وخطط الموارد أدوات مشتركة للتأثي عبر إدارة التغيي وإدارة المشاريع.
• الأهداف والمخرجات: إنشاء أهداف إدارة التغيي وتكاملها مع بعضها على أن تكون هذه الهداف موجهة نحو ما يتعلق بالتبني واستخدامها ضمن أهداف خطة المشروعككل.
• المخاطر: معالجة المخاطر المرتبطة تحديدا بالمعنيين (مخاطر المقاومة على سبيل المثال)، كما يجب في وقت مبكر من المشروع تحديد مسؤولية تتبع و مواجهة المخاطر؛ وعلى وجه الخصوص المخاطر ذات الصلة بالمعنيين.