Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5.2 صياغة استراتيجية إدارة التغيير - Coggle Diagram
5.2 صياغة استراتيجية إدارة التغيير
5.2.1 وضع استراتيجية التواصل
التواصل بشأن المبررات
تحديد قنوات الاتصال وتدفق المعلومات
المبادئ التوجيهية لرسائل التواصل
وتتضمن استراتيجية التواصل:
• المبررات التجارية المحدودة او مبرر للتغيير
• المعنيين والرعاة.
• تحديد الجمهور المستهدف و تصنيفه واحتياجاته.
• الرسائل للمعنيين المستهدفين.
• قنوات التواصل المحددة و تكرارية الرسائل.
• قنوات وحلقات التغذية الراجعة المحددة.
• حوكمة التواصل و إجراءات المراجعة.
حوكمة الاتصالات وعملية المراجعة
Input
• قنوات وأدوات وطرق التواصل الحالية
• تقييم جاهزية المنظمة للتغيير
• تقييم تأثير التغيير
• ميثاق ووثائق المشروع
• تعريف التغيير
• تحليل المعنيين
• بيان الرؤية
Output
• استراتيجية التواصل
5.2.2 وضع استراتيجية الرعاية
شرح لماذا الرعاة مهمون؟
• يريد المعنيون أن يعرفوا عن التغيير وعن أسباب التغيير من الرعاة.
• مدى اهتمام المعنيين بجهود التغيير يتحدد من خلال الاهمية التي يوضحها الرعاة عن التغيير.
• يقوم الرعاة ببناء الدعم للتغيير على جميع مستويات المنظمة.
• يساعد الرعاة في تحديد وتخفيف المخاطر المرتبطة بمقاومة التغيير
• يوفر الرعاة الموارد والميزانية ويضعون التوقعات و يحملون المنظمة و الفراد المسؤولية أثناء التغيير
• يكسر الرعاة الحواجز ويزيلون العقبات التي تقيد تنفيذ التغيير.
• يحافظ الرعاة على تجانس الرسائل العامة (وحدة الكلمة) في أثناء برنامج التغيير.
وضع نهج عام لكسب التزام الرعاه
وضع نهج عام لكسب التزام الرعاة
Input
• تقييم جاهزية المنظمة للتغيير
• تقييم اتساق الرعاية
• مخاطر التغيير
• تحليل المعنيين
Output
• استراتيجية الرعاية
5.2.3 وضع استراتيجية مشاركة المعنيين
الغرض من وضع استراتيجية تأثير التغيير والجاهزية له هو تحديد النهج والنطاق والدوار والمسؤوليات لجراء
تحليل تفصيلي للتأثير وتخطيط الجاهزية لتنفيذ التغيير
Output
• استراتيجية تأثير التغيير والجاهزية له
Input
• استراتيجية مشاركة المعنيين
• تقييم تأثير التغيير
5.2.5 وضع استراتيجية التعليم والتطوير
تحديد نهج عام
يمكن أن تشمل طرق التعليم والتطوير الساسية ما يلي:
• التدريب مع مدرب (وجها لوجه أو افتراضي). • التدريب بالحاسب الآلي. • البث عبر النترنت / التدوينات الصوتية. • لعب الدوار. • المحاكاة. • التدريب على رأس العمل. • اللعاب التعليمية.
تشمل الاعتبارات الرئيسية في تحديد نهج التعليم والتطوير ما يلي:
• تكاليف الترخيص لدوات التدريب.
• تكليف بيئات تدريب التي توفر حلول تقنية أو رقمية جديدة. • البيانات المستخدمة في المواد التدريبية وأي متطلبات تتعلق بخصوصية البيانات. • آلية توجيه و تجربة التدريب قبل تنفيذه لضمان أنه مناسب للغرض. • حوكمة اعتماد محتوى التدريب؛ خاصة إذاكان هناك مطلب قانوني أو تنظيمي.
تحديد اساليب التقييم
Input
• تحليل المعنيين
• تقييم احتياجات التعليم
Output
• استراتيجية التعليم والتطوير
تحديد الاحتياج
5.2.6 وضع استراتيجية القياس وتحقيق المنفعة
المكونات
• تعيين المالكين لكل قياس وهدف.
• تحديد متى وكيف سيتم جمع بيانات القياس ومدى تكرار التقارير وكيف ستتم مشاركة المعلومات.
• وضع آلية لمعالجة التراخي والخمود أو بطء تحقيق القياس.
• الاتساق و التوافق مع استراتيجيات المكافآت.
• وضع خطوط زمنية لمعالجة القضايا المتعلقة بتحقيق الهداف.
• التواصل بشأن أهداف الداء في المنظمة.
Input
• أهداف وغايات التغيير
• ميثاق المشروع
• مبرر التغيير
• معايير النجاح
• الخطة الاستراتيجية
Output
• استراتيجية القياس وتحقيق المنفعة
• مراجعة أهداف الداء والمكافآت
5.2.7 وضع استراتيجية الاستدامة
يجب أن تغطي استراتيجية الاستدامة:
• التواصل (الرعاية الاجتماعية المستمرة للتغيي).
• تتبع القياسات.
• إدارة الداء.
• المكافآت والتقدير (ربط المكافآت والتقدير بالسلوكيات التي يتطلبها التغيي).
• الملكية المستدامة (ضمان الخبرة ونقل المعرفة).
• نقل المعرفة (عملية متسقة وفعالة لتقييمكفاءة المعنيين وكفاءة المنظمة و النظمة و الهياكل والآليات اللازمة لضمان تطوير المعنيين للمهارات والتحفيز لداء المهام المتوقعة في البيئة الجديدة).
• التحسين المستمر للعمليات و الجراءات.
Input
• دراسة الجدوى
• أهداف وغايات التغيي
• تقييم مخاطر التغيي
• ميثاق ووثائق المشروع
• الخطة الاستراتيجية
• معايي وقياسات النجاح
Output
• استراتيجية الاستدامة