Là chuỗi các hoạt động của nhà quản trị văn phòng nhằm thiết lập các tiêu chuẩn, cơ chế kiểm tra (thông qua việc quan sát, theo dõi, nắm bắt, xem xét, đánh giá, so sánh kết quả hoạt động nghiệp vụ, phản hồi thông tin) để so sánh kết quả thực hiện công việc với kế hoạch, mục tiêu đặt ra nhằm đảm bảo mọi nguồn lực được sử dụng tối ưu, mọi công việc được diễn ra đúng tiến độ, yêu cầu của kế hoạch trong quá trình thực hiện mục tiêu của văn phòng và cơ quan, tổ chức.