Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Obtenció i anàlisi d'informació primària - Coggle Diagram
Obtenció i anàlisi d'informació primària
La informació primària quantitativa
Enquestas
adhoc
Es dissenyen a mida, per una investigació puntual i amb objectius molt específics.
òmnibus
Recullen informació de manera periòdica a partir de preguntes puntuals.
Observacions
Experimentacións
El panel
Sempre que l’elabori la mateixa empresa per un estudi propi.
Panel de consumidors
Panel de detallistes
Panel d’audiències
La observació
Investigació de mercat consisteix en la recollida d'informació.
Tècniques
mètodes mecànics, o. personal, mystery shopping, pantry check, garbology
La experimentació
És un mètode d'investigació consisteix a simular una sèrie de fenòmens.
La informació primària qualitativa
Fonts que es basen en dissenys exploratoris amb l’objectiu d’adquirir coneixements preliminars sobre problemes.
Avantatges i inconvenients
Avantatges
Baix cost per petites mostres
Recull de gran quantitat de dades sobre actituds, idees i percepcions
Contemplen fets i estimacions obtingudes d’altres fonts primàries
nformacio molt útil per desenvolupar models de mkt i medicions d’escala confiables
Ajuda a preveure el comportament del consumidor
Inconvenient
No poden generalitzar-se a grups majors d'individus, mostren petites no estadístiques
Dificultat per trobar entrevistadors, investigadors i observadors, carència d’estructura de recol·lecció.
Tipus d’investigació qualitativa
Objectiu
obtenir informació elemental d’una situació de total desconeixement, patrons de comportament, creences, opinions, motivacions...
Tipus
Entrevista amb profunditat
Dinàmiques de grup
Tècniques projectives
Tècniques de creativitat
Observació
Entrevista amb profunditat
no estructurat en el que es busca de forma individual que l’ entrevistat expressi opinions, sentiments i actituds sobre un o varis temes d’anàlisi.
Tipus
Entrevista estructurada formal o estandarditzada qüestionari
Entrevista en profunditat lliure o no dirigida flexible i oberta
contingut, ordre, profunditat i formulació lliure
Desenvolupament
½ hora i 2 hores, enregistrar
Introduir objectiu
Formular preguntes amb introducció
Preguntes de sondeig per aprofundir o reconduir l’entrevista
No fer preguntes amb respostes implícites
No fer preguntes amb càrregues emocional
Estructurar l'entrevista de forma clara
Dinàmiques de grup
grup de persones per discussió espontània i interactiva, amb procés de comunicació dinàmic sobre un tema guiats per un moderador.
Característiques
Es espontània però cal planificar (composició del grup, lloc, moderador...).
Els membres s’han d’expressar lliurement
grup homogeni
grup heterogeni
no repetitiu
6-12 persones.
Captació per telèfon.
Sala amplia, còmoda, agradable, accessible i fàcilment localitzable.
Gravació en àudio o vídeo comunicant però amb confidencialitat.
Moderador: motivar i mostrar empatia.
Tècniques projectives
Test d’associació de paraules
Freqüència de respostes iguals
Vacil·lacions
Falta de resposta
Significat
Test de frases incompletes. Identificar temes o conceptes significatius.
Test de respostes i imatges. Identificar reaccions positives, negatius o neutres.
Tècniques de 3º persona - Rol play: presentar estímul visual o verbal.
Tècniques de creativitat
Brainstorming: analitzar i resoldre temes objecte d’estudi, desenvolupar nous productes i solucionar problemes.
Sinèctica: més estructurat que l’anterior, s’especula sobre possibles solucions concretes a un problema plantejat.
Philips 66: plantejar solucions a un problema a partir de l’acord raonat d’un grup.
Delphi: grup d’experts responen anònimament i de forma individual a un qüestionari sobre un tema o problema, s’obté resposta mitja.
Observació
Registra el comportament de les persones a través de la percepció del investigador, amb observació obté informació.
El qüestionari
Per desenvolupar qualsevol de les tècniques primàries cal dissenyar-ne un
Document que recull una sèrie de preguntes i respostes rellevants.
S’estructura en 5 parts
Codificació del qüestionari