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8 passos da excelência - Coggle Diagram
8 passos da excelência
Ambição
Onde queremos chegar?
Materializável
Materializar em valores financeiros
Qual o meu tamanho?
Quanto faturar?
Ser palpável
Provocar a imaginação
Desafiar as pessoas
Para alcançar a excelência
Como base a "qualidade total"
Melhor produto ou serviço
Menor custo
Desejo profundo de alcançar objetivos
Passado
Fonte de conhecimento
Quais realizações?
Como foram alcançadas?
Quais erros?
O que poderia ter sido diferente
1.1 Pq as estratégias falham
Comum não gerar efeitos
Objetivos não são traduzidos em projetos e metas
As responsabilidades não são claras
As metas não são desdobradas
Os executores não estão envolvidos
Os executivos não abraçam o plano ou o plano de incentivo não está alinhado às metas
Kaplan e Norton 2008
90% por baixa implementação
Homkes, Sull e Sull 2015
Crenças tidas como verdades absolutas
Execução equivale ao alinhamento
Execução significa seguir estritamente o plano
Comunicação equivale a compreensão
Uma cultura de desempenho impulsina a execução
63% das pssoas não sabem onde as empresas querem chegar
5% dos funcionários entendem seu papel na estratégia da empresa
3% dos executivos acreditam no sucesso das estratégias da empresa
Governança
Como devemos nos organizar para alcançar a ambição?
Evidências
Quais são as evidências que me mostram que a ambição é possível?
Produtividade
O que precisa ser feito e onde devemos focar?
Qualidade Técnica
O time é capaz?
Disciplina
Qual será a disciplina necessária?
Retorno
Qual o retorno esperado e os impactos para os próximos anos?
Transparência
Como atender o compliance e comunicar de forma adequada?