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Base analises, Base de OS - Coggle Diagram
Base analises
Sintoma padrão
Classificação de avaria
Conjunto avariado
Item avaria
Base de OS
Classificação de dados
Classificar por trechos
Classificação por motivo final
Classificar oque é atendimento em trecho e oque é pátio
Classificar a avaria
Classificar o sintoma
Classificação times que atenderam
Tempo atendimento
Tempo deslocamento
Tempo total de atendimento
Validação de SLA de deslocamento
Tamanho do trem
SLA de atendimento
Ocorrência padrão
Limpeza dos dados
Tirar oque não tem data de chegada e liberação (dando período da 10 dias para fechamento da OS)
Tirar oque tem informação de tempo ou data incorreto
Tirar oque não da informação de SB
Considerar como cancelado oque tem texto na ocorrência como cancelado
Considerar como erro quando tem menos de 10 min de atendimento total
tirar oque da tempo absurdos