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artículo 11, artículo 12, artículo 13, artículo 14, artículo 15 - Coggle…
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artículo 13
Principio de Evaluación
Definición: Las administraciones públicas deben evaluar continuamente la satisfacción ciudadana con los servicios públicos.
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artículo 14
Principio de Juridicidad
Definición: La administración pública se somete a la Constitución, las leyes y otros marcos jurídicos.
Aplicación: Cada actuación debe estar legalmente respaldada, incluida la discrecionalidad administrativa.
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