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ISO 9001-2015, MAPA MENTAL, Joana González Calderón, Grupo:501, Desarrollo…
ISO 9001-2015
Operación
Planificación y control
debe
Planificar
Implementar
Controlar
Diseño y desarrollo
Planificación
Naturaleza
Duración
Complejidad
Entradas
Requisitos
Legales
Reglamentarios
Información
Normas
Control de Procesos
Cuando
Productos externos
Proceso externo
Producción a medida
Alcance
Impacto
Calidad
Eficacia
Liberación de productos
Conservar
Información documentada
Evidencia de conformidad
Trazabilidad de personas
Control de salidas no conformes
Tratar mediante
Corrección
Separación
Suspensión
Información al cliente
Apoyo
Personas
Competencia
Toma de conciencia
Política de Calidad
Objetivos de calidad
Beneficios de mejora
Comunicación
Externa e Interna
Debe incluir
Qué comunicar
Cuándo comunicar
A quién comunicar
Cómo comunicar
Quién comunica
Información documentada
Norma internacional
Varia por
Tamaño de organización
Complejidad de procesos
Comptencia
Generalidades
Objeto y campo de aplicación
Especifica requisitos
Cuando
Necesita demostrar
Abastecimiento
Productos
Servicios
Satisfacción del cliente
Referencias normativas
Aplicación de
Última edición
Términos y definiciones
ISO 9000:2015
Evaluación del desempeño
Seguimiento
Determinar
Métodos de
Seguimiento
Medición
Análisis
Evaluación
Conformidad de
Productos y Servicios
Satisfacción
Desempeño
Satisfacción del cliente
Auditoria Interna
Conforme a
Requisitos internos
Requisitos ISO 90001-2015
Debe
Definir criterios
Tener auditores
Documentación
Revisión
Acciones
Salida
Cambios
Gestión de Calidad
Recursos
Planificación
Acciones para
Abordar riegos y oportunidades
Asegurar gestión
Aumentar efectos
Lograr mejora
Acciones
Implementar acciones
Evaluar eficacia
Objetos de calidad
Establecer objetivos
Coherentes
Medibles
Requisitos aplicables
Objeto de seguimiento
De cambios
Propósito
Recursos
Responsabilidad
Liderazgo
Generalidades
Responsabilidad
Políticas de calidad
Enfoque de procesos
Roles de dirección
Política
Disponible
Información documentada
Roles
Mejora
No conformidad
Debe
Tomar acciones
Revisar eficacia
Actualizar
Riesgos
Gestión de calidas
Frente a las consecuencias
Evaluar
Análisis
Determinación
Causas
Mejora continua
debe mejorar
Convivencia
Adecuación
Efucacia
Contexto de la organización
Comprensión de
Organización
Cuestiones
Externas
Internas
Incluir factores
Positivos
Negativos
Condiciones
Contexto
Legal
Económico
Nacional
Internacional
Social
Cultural
Necesidades
Productos
Calidad
Revisión
Gestión de Calidad
Considerar
Cuestiones
Externas e internas
Requisitos
Productos y servicios
MAPA MENTAL
Joana González Calderón
Grupo:501
Desarrollo Organizacional
