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management des acteurs de projet - Coggle Diagram
management des acteurs de projet
un projet ?
début et fin
Planification
livrable
parties prenantes
Personnes impactées par le livrable
Personnes qui impactent le livrable
Personnes qui impactent le projet
cycle de vie
Prédictif/Itératif/Incrémental
Hybride (Waterscrumfall)
Enjeux
Enjeux d'entreprise (Techno/réputation/marketing)
Enjeux chef de projet
Motivation
Définition du périmètre (IN/OUT)
IN= Somme des attendus
OUT=Hors périmètre
Exigence
Objectifs
Processus Projet
Budget
Périmètre
Ressource
Risques
Tableau des risques (10-15)
un risque = 1 événement
compétences
définition d'une compétence : Savoir, savoir-être, savoir-faire que qqn peut mettre en oeuvre pour accomplir une tache avec un niveau de résultat qualitatif
évaluation d'une compétence
Exemple du parapente : évaluer dans un environnement, évaluer l'adaptation à un changement et évaluer l'explication de la démarche
3 dominantes de la compétence : maîtrise, transfert, expression
Transfert : Savoir faire dans un autre environnement
Exemple : Brad Pitt a du mal, il a changé d'environnement. mais il apprend et s'améliore jusqu'à être bon
Expression : Savoir expliquer, prendre du recul
Exemple : Brad Pitt partage ses connaissances lors d'un verre avec les autres pêcheurs
Maîtrise : Savoir faire, de manière répétitive dans son environnement
Exemple : Brad Pitt sait pêcher dans un bras de rivière (maîtrise)
Gestion des risques
leadership
différents styles
directif
démocrate
coach
visionaire
rythme
relation
la différence est richesse
important de se connaître
connaissances métacognitives
équipe = collectif
5 étapes dans la dynamique
norming
Tout le monde trouve sa place
performing
Tout le monde performe, est en maîtrise
2.storming
Turbulances, personnalités qui se confrontent
adjourning
Deuil du projet, savoir se dire au revoir
forming
Formation de l'équipe
complémentarité
il faut du temps pour devenir performants
Enjeux = "En jeu"
Comprendre les motivations
réunions intermédiaires
d'avancement
60-90 minutes
comité de pilotage
Avec les décideurs et expers du moment
hebdomadaire
15 à 30 minutes
résolution problème
fenêtre de JOHARI
visible / non visible + exprimé / non exprimé
Visible + Non exprimé : Web, Presse, Réseau sociaux. Ce que le client peut trouver sur l'entreprise.
Non visible + exprimé : Oral, pas de note (si on en prend, on part dans le visible + exprimé)
Visible + Exprimé : Brief, cahier des charges
Non visible + non exprimé : Surprise arrivant inopinément dans le projet
les questions qu'un équipier peut se poser
Quelle est ma mission ?
Sens ?
Moyen ?
Reconnaissance ?
Autonomie ?
Développement ?
Relation ?
fonctionnement de l'équipe
de 4 à 8 personnes
1 réunion 1 responsable
1 objectif
RACI
Règle de fonctionnement
RGPD
Nommage & Documentation
Comportement dans l'équipe
Respect de l'entreprise, de soi, des autres
Bienveillance, intégrité et compétences
Sauvegarde et validation des travaux
Demandes à effectuer si achat par exemple
canaux et outils de communication pour l'équipe
emails
visio
ERP
Réunion en présentiel
Téléphone
de workflow
plan de communication
Object de la communication
Audience
Timing
Canal
nouveaux équipiers dans le projet
intégration
Anticiper
Préparer les docs
Accueillir le jour J
Présenter le projet
Livret d'accueil
Aider la personne à trouver sa place
Lister les tâches et missions
formation
Identifier les formations dont la personne a besoin (MOOC)
délégation
Dès le départ : valider les modalités et fréquence de contrôle
Responsabiliser
relais clés parmi les PP
chasse en meute (lycaons)
Le CDP n'est pas celui qui doit toujours être au front
le chef de projet observe quand le relais est au front
Résponsabilisation, délégation et observation. Cela permet au cdp de prendre du recul.
Intelligence collective
sponsor
Papa, maman spirituel
A l'initiative du projet
Allié du chef de projet
Attaché à la réussite du projet
comité de pilotage
en cas de retard ou dépassement budget
Point sur le projet
Renforcer le lien donneur d'ordre
Valider les choix
Prendre des décisions
Valider les résultats intermédiaires
Valider les résultats des décisions antérieures
changement
raisons de la peur de changer
comment accompagner
trouver des alliiés
concertation
former, communiquer, évaluer
Le livrable
Technique
Organisationnelle
Communication
Accompagnement
Suivi
Modèle ADKAR
Awareness : Prise de conscience
Desire : Souhait de s'engager
Knowledge : Comment changer
Ability : Mise en pratique
Reinforcement : Consolidation
Formation
Modèles LEWIN
Unfreeze
Change
Refreeze
Why, pourquoi on change
Courbe de deuil
Déni
Colère
Dépression
Acceptation
Sérénité
