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CASO DAMM - Coggle Diagram
CASO DAMM
Contexto de DAMM
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Complejidad en la gestión de TI: 2500 usuarios, infraestructura híbrida, más de 300 servidores, múltiples plataformas y servicios externalizados
Fundada en 1876 en Barcelona, líder en bebidas en España
Solución Implementada
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Implementación gradual de módulos de soporte y entrega de TI (incidentes, cambios, problemas, peticiones, configuraciones, etc.)
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Objetivos de la Solución
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Monitoreo de toda la infraestructura y aplicaciones, asegurando un control de calidad eficiente
Resultados Obtenidos
Cumplimiento de objetivos de gobernanza de TI, permitiendo avanzar en la transformación digital y atender las necesidades de negocio
Integración efectiva de la infraestructura y aplicaciones, permitiendo la interacción entre gestores de servicio