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LE FASI DEL CICLO CLIENTE IN ALBERGO - Coggle Diagram
LE FASI DEL CICLO CLIENTE IN ALBERGO
1)**
BOOKING**
quadro camere
lista arrivi
scheda di prenotazione
rooming list
planning
3)LIVE-IN
soggiorno
Maincourante
gestione reclami
planning clienti in albergo
2)**
CHECK-IN**
modello ISTAT
registrazione
accoglienza
4)CHECK-OUT
lista clienti in partenza
5)POST CHECK-OUT
passaparola online
passaparola offline
fidelizzazione
fattura proforma
documento commerciale o fattura
questionario di gradimento