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competencia del administrador - Coggle Diagram
competencia del administrador
Comunicacion
La comunicacion es la transferencia y comprension de mensajes. Para llegar a un entendimiento del mensaje por parte del receptor. El emisor debe elegir apropiadamente el canal de transimision.
Comunicacion vertical
:
La comunicacion vertical puede fluir de forma ascendiente como tambien de forma descendente
Es la comunicacion que fluye en la organizacion subiendo o bajando por la cadena de mando de la organizacion.
ejemplo
seria un gerente general de una empresa que toma decisiones de subir los salarios de todos los empleados
Comunicacion lateral
:
las personas se comunican y se relacionan con sus compañeros de trabajo.
es un canal de solucion de problemas que puede ser mas que el vertical
Comunicacion informal
:
a que se establece entre los miembros de una organizacion por relaciones afectivas de simpatia
La comunicacion informal muchas veces es vista como algo defavorable para la organizacion
Manejo de la comunicacion en un mundo globalizado
Trabajo en equipo
construccion de equipos de trabajo
Etapa de formacion
aca las personas se unen porque asi lo dispone la estructura organizacional
Etapa de tormenta
aca se dan problemas internos por las posiciones de loderazgo.
Etapa de normalizacion
Lentamente el grupo va demostrando cohestion entre los miembors
La estructura se estabiliza y el mismo asimila comportamientos y normas
Etapa de desepmpeño
aca se presenta un mayor rendimiento dentro del grupo
Roles
Es una serie de actividades a desempeñar para ocupar una determinada posicion
Equipo de trabajo
Los equipos de trabajo son grupos que trabajan fuertemente en un objetivo comun
motivacion
es el proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta
La motivacion es un factor que interviene en el desempeño de las personas que trabajan en la organizacion
TEORIAS
teorias de las necesidades
entender las necesidades de las personas para despues satisfacerlas es uno de los mecanismos que llevan a la motivacion de los empleados
segun Masiow las necesidades fisiologicas son las mas basicas y necesarias para la subsistencia,
Una vez satisfecho este tipo de aspiraciones, entonces se empiezan a cubrir necesidades de seguridad
fisiologicas
: necesidad de alimentacion, bebida, hogar, calefacion,etc.
Seguridad
: necesidad de proteccion tanto fisica como psicologica.
Pertenencia
: Necesidad de mantener relaciones sociales, amistades, aceptacion, etc.
Estima
: Necesidad de respeto por si mismo, logro, estatus, reconocimiento, atencion.
Autorrealizacion
: Necesidad de realizacion personal, superacion. Esta relacionado con lo que uno quiere llegar a ser o realizar
Factores Motivacionales. Frederick Herzberg.
Herzberg categoriza los factores de motivacion en dos principales clases
factores higenicos
son aquellos factores que no nos motivan especialmente pero su ausencia provocaria insatisfaccion
Ejemplo
: Que el baño este limpio a uno no lo pondria especialmente contento, pero si estuviese sucio generaria insatisfaccion
factores motivadores
estos si son los que verdaderamente generan satisfaccion
Tanto la teoria de Maslow como la de Hezberg remarcan que no todas las personas las motiva lo mismo
Teoria de la equidad
Esta teoria establece como factor de motivacion la equidad y la sensacion de justicia en la recompensa recibida
Teoria de las expectativas
Esta teoria consta de tres elementos esenciales
Las expectativas del desempeño-resultado
Valencia
Las expectativas del esfuerzo-desempeño
de acuerdo con esta teoria, una persona se encuentra motivada cuando encuentra una combinacion favorable de estos factores.
El comportamiento de las personas dependera de la motivacion que les generan los resultados esperados
Teroria de las metas
Esta teoria se centra en el establecimiento de metas
Se cree que un individuo estara motivado en caso de que tenga determinadas metas establecidas
Fue creada en Estados Unidos
Liderazgo
liderazgo es el proceso de dirigir el funcionamiento de los miembros de un grupo de trabajo
Primeras teorias del liderazgo
Teorias de los rasgos
analizo cuales eran los rasgos de los lideres para que sean exitosos
de acuerdo con esta teoria lider se nace no es algo que se aprenda
Teorias del comportamiento
Se centraron en los comportamiento de los lideres efectivos
Teorias de las contingencias sobre liderazgo
Las investigaciones dieron como resultado que, mas alla de los rasgos o comportamientos ideales de un lider exitoso, habia que hacer foco a factores situacionales
¿Como un lider exitoso deberia actuar en determinada situacion?
¿Que estilo de liderazgo deberia ejercer segun la situacion?
Teoria del liderazgo situacional (TLS) de Hersey y Blanchard
Esta teoria realiza el rol de los seguidores.
Son aquellos quienes aceptan o rechazan a los lideres
Esta teoria identifica 4 grados de disposicion de los seguidores
R1,R2,R3 Y R4
Asimismo Hersey y Blanchard identifican 4 estilos de liderazgo
1- Decir
2- Vender
3- Participar
4- Delegar
Modelo de Fiedler
Fiedler proponia que un estilo de liderazgo de una persona se ajustaba mas a determinadas situaciones en las que veia involucrado el grupo
Este autor baso su teoria en la idea que un lider tiene un estilo determinado y no lo cambiaria.
Teoria de la Ruta-Meta
Esta teoria se fundamenta en que el rol del lider es ayudar y acompañar a sus seguidores que persigan sus objetibos laborales
Se identificaron 4 comportamientos de liderazgo:
Lider directivo
Lider solidario
Lider participativo
Lider orientado a los logros