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Integración de Aplicaciones conectando Aplicaciones en la Web y…
Integración de Aplicaciones conectando Aplicaciones en la Web y Surgimiento de los Servicios Web
Integración de Aplicaciones
Proceso de conectar diferentes aplicaciones para compartir datos y funcionalidades.
Tipos de integración
Datos
Permite compartir datos entre diferentes aplicaciones.
Ejemplo
Netflix integra datos de visualización y preferencias para personalizar recomendaciones de contenido.
Procesos
Conecta los procesos de negocio entre diferentes aplicaciones.
Ejemplo
Walmart conecta sus sistemas de inventario, puntos de venta y cadena de suministro.
Interfaz de usuario
Combina múltiples interfaces en una sola para brindar una experiencia unificada.
Ejemplo
Microsoft combina aplicaciones como Word, Excel, Outlook y Teams en una sola plataforma integrada.
Beneficios de la integración de aplicaciones
Mejora la eficiencia
Automatiza procesos y reduce la carga laboral.
Ejemplo
Amazon Web Services (AWS) aumentó la eficiencia en la gestión de datos que permite la escalabilidad y flexibilidad.
Reduce costos
Elimina redundancias y optimiza recursos.
Ejemplo
eBay ahorró $100 millones anuales integrando su sistema de gestión de inventarios con su sistema de análisis de datos.
Facilita la innovación
Permite la creación de nuevos productos y servicios
Ejemplo
PayPal mejoró la experiencia del cliente con una integración de aplicaciones que permite pagos móviles y en línea.
Ejemplos de la integración de aplicaciones
ERP y CRM
Conectar SAP y Salesforce para actualizar datos de clientes y ventas.
Ejemplo
Coca-Cola aplica esta integración para mejorar la gestión de sus datos de ventas y la relación con sus clientes.
Software de marketing y CRM
Pasar leads automáticamente de HubSpot a un CRM.
Ejemplo
Amazon utiliza esta integración para optimizar la conversión de leads generados en sus campañas de marketing.
E-commerce y ERP
Sincronizar inventario y pedidos entre Shopify y Microsoft Dynamics.
Ejemplo
Nike usa esta conexión para gestionar su inventario en tiempo real y mejorar la experiencia del cliente en su tienda online.
Pagos y contabilidad
Registrar transacciones de PayPal en QuickBooks.
Ejemplo
Uber utiliza esta integración para automatizar el registro de sus pagos y facilitar la conciliación financiera.
Casos de estudio
Sincronización de datos entre un sistema ERP y un CRM para mantener la información del cliente actualizada
Casos de uso
Banco Pichincha
Implementó APIs REST para integrar sus servicios bancarios con aplicaciones de terceros
•
Servipagos para procesamiento de pagos
•
Comercio electrónico para cobros automatizados.
•
Aplicaciones móviles para banca en línea
Corporación La Favorita
Implementó servicios web
•
Gestión automática de pedidos
•
Control de inventario en tiempo real
•
Integración con su programa de fidelización
CNT
API desarrolladas
•
Consulta de facturas
•
Verificación de cobertura
•
Registro de nuevos servicios
KFC Ecuador
Integró sus sistemas de pedidos en línea
•
Plataformas de entrega
•
Sistema de gestión de inventarios
•
Gestión de pedidos en tiempo real
Servicios Web
Permiten la comunicación y el intercambio de datos entre aplicaciones en diferentes sistemas o plataformas.
Tipos de Servicios Web
SOAP
Protocolo basado en XML.
Ejemplo
Integración de sistemas de pago en empresas.
REST
Arquitectura basada en HTTP
Ejemplo
APIs de redes sociales para acceso a datos de usuario.
Tecnologías de integración
API
Facilita el intercambio de datos entre aplicaciones.
Ejemplo
API de Google Maps en una app de localización.
Middleware
Software intermediario que conecta aplicaciones.
Ejemplo
Apache Camel para integrar sistemas de bases de datos y ERP.
Mensajería y Sistemas de Cola
Permite comunicación asincrónica.
Ejemplo
RabbitMQ para notificaciones en una aplicación de e-commerce.
EAI
Estrategia para integrar sistemas empresariales.
Ejemplo
Un sistema que conecta CRM con ERP en una empresa.