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経営と情報システム - Coggle Diagram
経営と情報システム
発展
DSS
非定型に対応
EUC
エンドユーザがシステム活用
パソコンの普及
意思決定支援
SIS
情報システムを戦略に活用
例：座席予約システム
MIS
意思決定支援
失敗
非定型に未対応
ユーザ要求を無視
BPR
ビジネスプロセスの再構築
ERP導入と連動
EDPS
事務処理
基幹業務システム
ITの位置付け
以前：施策の１つ
現在：経営戦略の一部
課題
組織体制
CIO :
情報戦略責任者
育成難しい
情報システムの活用
投資評価
投資額
TCO
総所有コスト
人件費や保守も含む
TCO削減
ASP
ネットでの業務アプリケーション
自社で開発・運用の必要なし
グループウェア、ERP等
オフショア開発
海外への開発委託
リスク
品質・納期
アウトソーシング
外部委託
効果
導入効果を積み上げ
SLA
サービス範囲・内容・品質の文書化
業務委託の際に締結