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ORGANIZACIÓN Y PROCESOS DE GESTIÓN - Coggle Diagram
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS DE GESTIÓN
TEMA 1
: EL TERCER SECTOR
Conjunto de organizaciones no lucrativas, las cuales persiguen la promoción y la inclusión social de las personas. Desarrollando actividades relacionadas con los
ámbitos sociales
y orientadas a facilitar el
ejercicio efectivo
de los derechos sociales y el acceso al bienestar, especialmente para aquellos en situaciones de exclusión o vulnerabilidad .
Libro blanco
Tipos
Objetivos
Riesgos
Fundación
Es una organización constituida sin ánimo de lucro con un fondo patrimonial y fines de interés general. Desde su inscripción adquiere personalidad jurídica.
Se rige por
Por sus Estatutos
La voluntad del o los fundadores
Y,
en todo caso
por la
ley
Cooperativas
Es una modalidad de sociedad. Su fin es la satisfacción de las necesidades económicas y sociales de sus socios.
CONCEPTOS BÁSICOS
Entidades
Las organizaciones son colectividades a alcanzar objetivos específicos con un ámbito de acción, jerarquía de autoridad, valores y cultura que permiten la colaboración eficaz para lograr objetivos comunes
Organizaciones sin ánimo de lucro
Se caracterizan por no tener una intención lucrativa y, normalmente, está compuesta por personas voluntarias
Tipos de organizaciones
Entidades abiertas
Entidades cerradas
Pueden ser
Privadas
Abiertas
Gestión
Se trata de una organización donde la gestión de esta es organizada por diferentes figuras con distintas responsabilidades
TEMA 3: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
3.1.
Documentos institucionales de una entidad
¿Qué son?
Documentos formales y oficiales que agrupan la información, reglas, políticas y pautas que rigen cómo debe hacer la entidad
¿Para qué sirven?
Establecen normas y comunican la información clave para asegurar coherencia, transparencia y responsabilidad en las actividades de la entidad
¿Cuáles son?
Planificación estratégica
Es una herramienta que ayuda a mejorar todo lo referido a la organización y está abierta a cambios que sean necesarios
Marco de intervención
Misión
: Es el propósito fundamental de una organización
Visión
: Es una aspiración futura de una organización
Valores
: Son los principios y creencias que guían las acciones y decisiones de la organización
Líneas estratégicas básicas
Objetivos estratégicos
Evaluación, ajuste y mejoras
Análisis DAFO
Amenazas
: Aquellos factores externos que pueden poner en peligro el éxito de la organización
Debilidades
: Se refiere a aquellas áreas internas que necesitan una mejora, ya que limitan el rendimiento y/o crecimiento de la organización
Fortalezas
: Aspectos internos positivos que la organización ve como correctas y les proporciona ventajas competitivas
Oportunidades
: Son los factores externos que favorecen una buena organización
Pan anual
Líneas de acción
Indicadores
Objetivos anuales
Encargado/a
El plan anual guiado por el plan estratégico, especifica los objetivos y actividades que la institución gestiona durante el año
Acciones concretas
Responsabilidades de cada equipo de trabajo
Memoria anual
Dificultades
Recomendaciones
Evaluación de los objetivos
Informe anual que resume las actividades más relevantes y nos presenta los resultados. Sirve de base para planificar el futuro
Valoración de los indicadores
TEMA 2
: ESTRUCTURA Y DINÁMICA DE ORGANIZACIONES
2.1.
Organigramas
Representación vidual de las figuras que forman la organización. Se muestra de una manera jerárquica y aparecen las funciones de dichas figuras, las diferentes relaciones existentes, las dependencias y las cohesiones que se dan en ésta.
Funciones destacables
Define la importancia en el orden jerárquico
Diferentes agrupaciones
Otras funciones
Cada cargo tiene un poder diferente en la toma de decisiones
Nos da información sobre cómo son las relaciones de dependencia
Define el puesto en cuestión y cuánta responsabilidad asume dicho cargo
Limitaciones
El punto subjetivo de la/s persona/s que lo estén interpretando puede influir en la comprensión de lo que se está exponiendo
Aunque haya cierta jerarquía, el poder de cada cargo es diferente
Las relaciones existentes entre los cargos son difíciles de representar visualmente
Normas
En un rectángulo las líneas discontinuas nos indican que el órgano aún no se ha creado
La línea recta al lado de la figura muestra que hay una relación de asesoramiento
Para poder mostrar que los órganos 1, 2, 3 y 4 forman arte de un grupo de trabajo, debemos utilizar un triángulo
El rectángulo, representa a una persona o a un grupo que consta de funciones específias
Si los rectángulos están al mismo nivel, tienen la misma categoría y jerarquía
Las líneas continuas de arriba hacia abajo muestran quien tiene una autoridad y quién está bajo su mando
Las líneas discontinuas muestran una coordinación
Tipos de organigramas
Según su
forma
Horizontales
Mixto
Verticales o descendentes
Radial
Redondo
Según su
contenido
Funcional
Puestos de trabajo
2.2.
Creación de una asociación
Pasos a seguir
Al menos tres personas
Tesorería
Secretaría
Presidencia
Reunión de constitución
Aprobación estatus
Datos personas fundadoras
Designación estatus
Firmas asistentes
Elaboración de estatus
Fines y actividades
Funcionamiento
Nombre
Cargos: Funciones y duración
Socios: Tipos, deberes y derechos
Domicilio y ámbito
Patrimonio y cierre anual
Disolución
Entrega de documentación
Archivo pdf con estatus
Archivo pdf con acta de constitución
Datos de contacto
Esperar la resolución
A veces piden que se corrijan errores
Es posible que tarde hasta tres meses
La notificación llega al contacto de quien entregó la solicitud
A la resolución se le asigna un número de inscripción en el registro y se devuelve la documentación entregada con el sello oficial
Solicitud de NIF (CIF)
Se solicita en hacienda foral
La solicita la figura de presidencia
Hay que aportar toda la documentación sellada por el registro
La emiten en el momento y es necesaria para casi todos los trámites
Apertura de cuenta bancaria
Necesaria la documentación del registro y el CIF
Datos de todas las personas autorizadas para operar con la cuenta
Libros de asociación
Libro de actas
Libro de cuentas
Libro de personas socias
Inscripción en otros registros
Censo de organizaciones de voluntariado
Censo tercer sector social
Registro de servicios forales
Emakunde
Registros municipales
Cumplir con los estatus
Realizar las asambleas ordinarias anuales
Cumplir el procedimiento de admisión, sanción o expulsión de personas asociadas
Hacer elecciones cuando toca y notificar al registro el resultado
Respetar los quorums necesarios para las votaciones
TEMA 4:
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
4.2.
Recursos
Tipología
Económicos
Intangibles
Tecnológicos
Materiales
Humanos
Origen
Ajenos
Lo que proviene de las empresas
La banca solidaria
Aquello que viene de la administración pública
Lo que viene de las entidades sociales
Propios
Cuotas
Voluntarios/as
Servicios que pagan
¿Qué son?
Son aquellos medios que utiliza una organización para lograr sus objetivos
Criterios
Transmitir seguridad
Estrategia de comunicación
Uso de las TIC
Transparencia
Proactividad
Colaboración
Diversificación
Implicación de todos los agentes de la organización
Sustentabilidad
4.1. Dirección y liderazgo
Liderazgo
Una persona del grupo cambia su actitud para poder encajar de una mejor manera en éste y es aceptada por todos y todas las miembros del grupo
Tipos
Situacional
Dependiendo de la situación, el/la líder actúa de una manera u otra, dependiendo de las necesidades del grupo
Visionario
El/la líder sabe lo que quiere lograr en el futuro y motiva a los demás para que lo sigan, buscando hacer cambios y mejoras a largo plazo
Carismático
El/la líder usa sus técnicas para inspirar y motivar a los demás
Servicial
El/la líder se preocupa por las necesidades del grupo no por las suyas propias, es decir, se centra en que el grupo crezca y mejore
Liderazgo Laissez-Faire o el no liderazgo
El/la líder deja hacer sin poner límites, de esta manera las personas del grupo toman sus propias decisiones
Coaching
El/la líder hace de guía y ayuda a los/as miembros del equipo a mejorar sus habilidades y a aprender cosas nuevas
Transaccional
La figura del líder lleva a cabo premios y castigos como objetivo de incentivar a las personas del grupo a cumplir las metas establecidas
Transformacional
Se promueve un sentido de propósito y se busca un éxito a largo plazo. El líder tiene por objetivo inspirar/motivar a los/as integrantes del grupo
Democrático
El/la líder busca que los/as integrantes del grupo participen en la toma de decisiones
Ético
La figura del líder sigue unos principios éticos fuertes, siendo justo, honesto y correcto con las decisiones que toma
Autocrático
Todas las decisiones las toma el o la líder, sin preguntar a los/as integrantes del grupo
Dirección
Es un cargo en el que la persona que está tiene la responsabilidad de tomar decisiones y guiar al grupo y/o equipo
TEMA 5
: CLIMA Y CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES
Cultura
¿Qué es?
Son los valores y principios que guían el funcionamiento y las decisiones de una organización a lo largo del tiempo
Tipos
Cultura individualista
Se enfoca en la autonomía y en el logro personal. Se priorizan los intereses y objetivos individuales frente a los grupales
Cultura de la coordinación
Se basa en la organización y en el control de las actividades de una manera estructurada, se hace énfasis en la eficiencia y en el cumplimiento de los objetivos.
Cultura fragmentada
Se caracteriza por no tener runa cohesión, las personas integrantes trabajan de manera aislada, no tienen conexión entre ellos/as.
Cultura colaborativa
Se promueve la cooperación y el trabajo en equipo, valorando así la interacción y el intercambio de ideas para poder lograr metas comunes
Características
Se caracteriza por ser algo más estable y más duradera que el clima. Se basa en los principios fundamentales de la organización y en la historia. La cultura no cambia de forma rápida ni sencilla, además, es algo que se va pasando de generaciones de empleados antiguos a nuevos
Clima
¿Qué es?
Es el ambiente emocional y perceptivo de una organización, que es más variable y subjetivo
Características
Se caracteriza por ser algo temporal, ya que se pueden dar cambios, dependiendo de los factores y de cómo se tomen las decisiones de la organización, la situación económica o de los cambios en el equipo de trabajo
TEMA 6
: EVALUACIÓN E INNOVACIÓN
Evaluación
Pasos a seguir
Análisis de datos
Comparar los resultados con los objetivos del plan estratégico
Identificación de lo aprendido
Reconocer lo que nos ha salido bien y ver qué podemos mejorar
Revisión de los objetivos y metas del plan estratégico
Debemos revisar bien los objetivos y las metas que habíamos puesto en el plan original, tenemos que estar seguras de que estén bien claros y de que estén en cohesión con la misión y la visión. También tenemos que poner indicadores que nos ayuden a evaluar los resultados, el proceso y el impacto social
Informe de evaluación
Debemos poner los logros y las dificultades. Tiene que ser claro y fácil de comprender
Definir el objetivo de la evaluación
Verificar si se cumplieron los objetivos, evaluar si se usaron bien los recursos, analizar el efecto de las actividades en la comunidad e identificar lo que se aprendió y cómo podemos mejorar
Retroalimentación y ajuste del plan estratégico
Reajustar los objetivos o metas que no son realistas, mejorar cómo se distribuyen los recursos, lograr más participación de la comunidad o interesados y fortalecer la cooperación con otras organizaciones
Recopilación de datos
Reúne los datos tanto numéricos como descriptivos sobre las actividades hechas, cómo se utilizaron los recursos y los resultados obtenidos
Comunicación de los resultados
Compartimos los resultados obtenidos con todos los ,miembros del equipo, para que así sepan todas cómo van evolucionando las cosas y que el proceso sea claro y participativo
Fortalezas
Entidad
Lugar estratégico (más posibilidades de trabajo)
Red (gran ámbito de actuación)
Muchos/as usuarios/as
Experiencia
Muchos/as profesionales
Acciones adecuadas
Muchos grupos de trabajo
Conflictos
Recursos económicos
Proceso conocido de obtención de recursos
Recursos suficientes (más profesionales, más acciones, etc).
Dificultades
Recursos económicos
Falta de recursos
Proceso lento de obtención de recursos
Entidad
Zona de actividad restringida
Pocos usuarios/as
Incógnitas; menos posibilidad de trabajar y de recibir un "no"
Experiencia
Falta de grupos de trabajo
Pocos/as profesionales
Debemos mejorar las acciones
Conflictos
¿Para qué?
Nos sirve para poder asegurarnos de que funcione bien y podamos lograr un impacto positivo en la comunidad
Innovación
Se explican qué mejoras se van a implementar en el próximo plan estratégico
Líneas, objetivos y acciones
Organización (cargos, organigrama y demás)
Recursos económicos, personales y materiales
Gestión: comunicación, reparto de trabajo, subvenciones, etc.
Es un paso que va después de haber llevado a cabo la evaluación
