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CUBRIR LA EMPRESA DE EXTREMO A EXTREMO - Coggle Diagram
CUBRIR LA EMPRESA DE EXTREMO A EXTREMO
MARCO DE GOBERNANZA INTEGRAL
Apiux establece un Comité de Gobernanza de TI con representantes de todas las áreas estratégicas
Revisión Estratégica de Inversiones
Cada inversión en TI se evalúa para maximizar el valor en todas las áreas de la empresa.
Aprobación de Proyectos de TI
El Comité asegura que cada proyecto de TI esté alineado con los objetivos estratégicos.
POLITICA DE ALINEACION DE OBJETIVOS DE TI Y NEGOCIO
Alineación Proactiva
GESTIÓN DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO DE EXTREMO A EXTREMO
Registro de Riesgos Integrado
Apiux crea un registro de riesgos que abarca seguridad, normativas y operaciones.
Ciberseguridad
Se implementan controles y auditorías anuales de seguridad siguiendo ISO 27001 y leyes de privacidad.
Apiux implementa una gestión de riesgos integral que incluye tanto riesgos de TI como comerciales
MONITOREO Y EVALUACIÓN CONTINUA DEL DESEMPEÑO
Encuestas de Satisfacción y KPI de Calidad
Se envían encuestas de satisfacción a los clientes de servicios tecnológicos y se analizan los KPI de calidad como tiempos de respuesta y reducción de incidencias.
Evaluaciones Post-Proyecto
Se realiza una evaluación al final de cada proyecto de TI para analizar el cumplimiento de los objetivos, el impacto en cada área y el nivel de satisfacción de los clientes.
Para garantizar que las soluciones tecnológicas cumplen con los objetivos estratégicos
PROGRAMA DE CAPACITACION Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
Capacitación Continua
Se establece un calendario de formación trimestral en herramientas tecnológicas como MS Project y JIRA para todo el personal, asegurando que todos los empleados estén alineados y que la integración de tecnología sea completa en cada departamento.
Embajadores Tecnológicos
Apiux crea un programa de embajadores tecnológicos en cada área, capacitados para asistir a sus equipos en el uso de nuevas herramientas de TI.
Para garantizar que las capacidades tecnológicas de Apiux se aprovechen de forma óptima en toda la empresa
HERRAMIENTAS DE PROCESOS DE GESTION DE PROYECTOS TRANSVERSALES
Cuadro de Mando Tecnológico (CMT)
Se establece un cuadro de mando que permitirá monitorear indicadores de TI (por ejemplo, tiempos de respuesta y uso de recursos), ofreciendo visibilidad de la eficiencia operativa a toda la organización.
Uso de JIRA
Todos los departamentos utilizarán JIRA para coordinar y monitorear sus tareas relacionadas con proyectos tecnológicos, facilitando una colaboración interdepartamental y un control eficiente del estado de cada proyecto.
Apiux implementa herramientas que permiten a todas las áreas interactuar y colaborar en la gestión de proyectos de TI