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人際關係與溝通的相關性 - Coggle Diagram
人際關係與溝通的相關性
第一節人際關係的定義及重要性
人際關係的功能
舒茨(W. Schutz)人際需求傾向
歸屬需求：希望被別人接納的心裡慾望
控制需求：能夠影響周遭人事物的心裡慾望
情感需求：反映一個人表達及接受愛的心理慾望
心理功能
滿足個體內在需求
增加自我了解
社會功能
增加社會支持
建構支持網路
決策功能
資訊交換
影響他人決定
人際關係的定義
人與人之間的關係又稱「人群關係」
馬斯洛(Maslow)需求階層論
人際關係的發展階段
第二節 人際溝通的要素、歷程及特性
第三節 人際關係與人際溝通的連結
