Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CJM - Coggle Diagram

- - - - 4. Решение о покупке
        
        5. Оценка корректности выбора
        (реакция на покупку)
        
        5.5. Соответствие качества цене
        
        5.4. Качество еды
        
        5.3. Время ожидания заказа (сроки доставки)
        
        5.2. Качество обслуживания
        
        1 more item...
        
        Удовлетворенный
        клиент
        
        Решение о посещении заведения, о заказе доставки, и проведении мероприятия на территории ресторана
        
        4.1. Ресторан
        
        Непосредственно зал ресторана
        
        4.2. Сайт/сервис заказа еды
        
        Возможно сотрудничество с Яндекс Лавкой
        
        Волнует:
        
        Безопасность платежа
        
        Надежность компании
        
        Доставка в указанные сроки
        
        Хорошее обслуживание, соответствующее ценовому сегменту заведения
        
        Будет ли товар/услуга стоить своих денег?
      - Основные вопросы:
        
        Где лучше?
        
        Где безопаснее?
        
        Где вкуснее?
        
        Где натуральнее?
        
        Где дешевле?
        
        Где лучше атмосфера?
      - 3.1. Интернет
      - 3.2. Друзья и знакомые
      - 3.3. Социальные сети
      - 3.4. СМИ
    - - Яндекс-карты, иные сервисы и сайты с отзывами
      - 2.2. Друзья и знакомые
        
        Обсуждение со знакомыми, расспрос
        
        2.3. Социальные сети
        
        Обзоры и упоминания ресторана в блогах
        
        2.4. СМИ
        
        Информативная реклама
        
        Упоминание ресторана в списках мест, рекомендованных к посещению