Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Вітаємо вас в ЧатБоті, який допоможе вам розібратися в зверненнях до…

- - - - До кого можна подати звернення (обєкт звернення)? кнопка
        
        Звернення можна подати до: органів влади, органів місцевого самоврядування, обєднань громадян, підприємств, установ, організацій публічної та приватної форми власності, медіа, посадових осіб щодо їх функціональних обовязків
      - Які форми та види звернень існують? кнопка
        
        Відповідно до Закону звернення поділяються на: пропозицію (або ж зауваження), заяву (клопотання), скаргу. Звернення може подаватися як індивідуально, так й колективно. Форма звернення може бути як усною, так й письмовою (електронною)
        
        Вас цікавить характеритика конкретного виду звернення? кнопка
        
        Так
        
        Ні
      - Характеристика кожного виду звернення кнопка
        
        Пропозиція (зауваження)
        
        Пропозиція (зауваження) є зверненням, в якому особою висловлюється певна порада або рекомендація щодо діяльності обєкта звернення (органи влади, підприємство, депутат тощо).
        
        Пропозицією також висловлюється думка щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи громадського та державного життя та інших сфреі діяльності держави і суспільства
        
        Заява (клопотання)
        
        Заявою висховлюється прохання про сприяння реалізації законних прав та інтересів особи, повідомляється про порушення законодавства чи про недоілки в діяльності обєкта звернення, а також висловлюється думка щодо поліпшення діяльності обєкта звернення.
        
        Предметом клопотання є звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо
        
        Скарга
        
        В скарзі особа викладає своє звернення з вимогою про поновлення прав і про захист законних інтересів, які були порушені діями, бездіяльністю, рішенням органу влади, органу місцевого самоврядування, підприємства, організації, певної посадової особи.
        
        Не всі рішення, дії або бездіяльність можуть бути оскаржені поданням такого виду звернення. Вичерпний перелік, що саме може бути оскаржено, встановлений статтею четвертою Закону
        
        1 more item...
      - Вимоги до оформлення звернення кнопка
        
        Вимоги, які ставляться до звернення кнопка
        
        Вимоги до звернення встановлені в ст. 5 Закону України "Про звернення громадян"
        
        Ця стаття встановлює, що будь-яке звернення повинне містити в собі прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання субєкта звернення, викладено суть порушеного звернення (питання, зауваження, пропозиції, скарги тощо).
        
        Якщо звернення подається в письмовій формі, воно повинне бути підписане заявником із зазначенням дати звернення. Якщо звернення подається в електронній формі, воно повинне містити також посилання на електронну адресу, яка необхідна для отримання відповіді на звернення.
        
        Вас цікавлять наслідки недотримання вищезазначених вимог? кнопка
        
        2 more items...
        
        Наслідки недотримання вимог кнопка
        
        В разі, якщо заявник подав заяву, яка не відповідає вимогам, таке звернення в обовязковому порядку повинно бути повернуте заявнику протягом 10 днів від дня надходження звернення разом з розясненнями та причинами, чому таке звернення було повернуто
      - Які звернення не підлягають розгляду? кнопка
        
        Розгляду не підлягають такі звернення: 1. Вони не оформлені відповідно до вимог Закону. 2. Якщо неможливо встановити авторство особи (анонімне).
        
        Повторні звернення від тієї ж особи, з того самого питання (якщо до цього воно вже було вирішено по суті) до того ж органу 4. Якщо пропущений строк подання скарги на рішення, яке вже оскаржувалось. 5. Якщо звернення подала особа, яка є недієздатною за рішенням суду.
        
        Хочете дізнатися про наслідки недотримання вимог щодо оформлення звернення? кнопка
        
        Ні
        
        Так
      - Яка практична цінність "звернення"?
        
        Інститут звернення надає можливість громадянам та іншим особам реалізувати на практиції їхні можливості та права, які закріплені законодавством, а саме вносити до органів влади, різних підприємства, установ та посадових осіб пропозиції щодо поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в їх роботі, оскаржувати дії, рішення державних органів та їх посадових осіб.
        
        Право на звернення забезпечує громадянам можливість обстоювання своїх прав і законних інтересів та відновлення їх у разі порушення, участі в управлінні державними і громадськими справами та впливу на поліпшення роботи органів влади.
      - Терміни розгляду звернення кнопка
        
        Строк розгляд звернення не може перевищувати 30 днів. При цьому, якщо в місячний строк вирішити питання, які викладені у зверненні, неможливо, то встановлюється додатковий необхідний термін для розгляду звернення
        
        Загальний строк розгляду звернення разом з додатковим термінорм не може перевищувати 45 днів з моменту подання звернення
        
        Заявник може вимагати скоротити термін розгляду від встановленого вище терміну. Така вимоги має бути обгрунтованою і повинна бути зазначена в зверненні.
        
        Громадяни, які мають законні пільги, мають першочерговість в розгляді їх звернень
    - - Відмова в прийнятті та розгляді звернення кнопка
        
        Заборона відмови в прийнятті звернення кнопка
        
        Звернення, які оформлені у відповідності до вимог закону, підлягають обовязковому прийняттю та розгляду органом, підприємством або посадовою особою, якій це звернення було адресоване
        
        Орган влади, підприємство або посадова особа мають право відмовити в прийняті та розгляду звернення з підстави відсутності або недостатності даних в зверненні, які необхідні для прийняття обгрунтованого рішення таких субєктом. В такому випадку звернення протягом 5 днів з моменту надходження повертається заявнику разом з відповідними розясненнями
        
        Якщо питання, які викладені в зверненні, не входять до повноваження органу, підприємства або посадової особи, якій таке зернення було адресоване, то це звернення повинне бути надіслане цим субєктом до того субєкта, який уповноважений розглядати питання, порушене в зверненні. Про це повідомляється заявник.
        
        Хочете дізнатися порядок дій в разі безпідставної відмови в прийнятті та розгляді звернення?
        
        2 more items...
        
        Безпідствана відмова в прийнятті та розгляді звернення кнопка
        
        Якщо вам здається або ви впевнені, що орган влади, підприємство або посадова особа безпідставно відмовили в прийнятті та розгляді звернення, ви маєте декілька можливостей оскаржити таку відмову
        
        Судовий порядок оскарження
        
        Позасудовий порядок
    - - Подання звернення кнопка
        
        Усний формат кнопка
        
        Особистий прийом кнопка
        
        За допомогою телефонного звязку кнопка
        
        Письмовий (електронний) формат кнопка
      - Розгляд звернення кнопка
        
        Розгляд пропозиції (зауваження) кнопка
        
        Розгляд скарги кнопка
        
        Розгляд заяви (клопотання) кнопка