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lezione 6 - Coggle Diagram

- - - - Particolarità delle regole per l’impresa: Nonostante l’apparente unificazione della disciplina contrattuale, esistono norme specifiche che si applicano solo ai contratti d’impresa. Queste particolarità normative sono pensate per rispondere alle esigenze della dinamica aziendale e al ruolo centrale dell’impresa nella produzione e nella diffusione della ricchezza.
      - Centralità economica e sociale dell’impresa: L’impresa è diventata una delle principali strutture economiche per il soddisfacimento dei bisogni collettivi, inclusi quelli fondamentali. Per questo motivo, alcune regole speciali si focalizzano sull’attività d’impresa come veicolo di distribuzione di beni e servizi essenziali, andando oltre le semplici relazioni commerciali.
  - - - Indipendenza delle norme internazionali: La globalizzazione ha portato alla creazione di un diritto commerciale internazionale che mira a superare i confini giuridici degli Stati. Questo diritto transnazionale cerca una propria autonomia, con regole specifiche per i contratti internazionali e meccanismi di risoluzione delle controversie separati dalle giurisdizioni statali.
    - - Bilanciamento e Protezione Contrattuale
        
        Equilibrio Contrattuale: Le norme di tutela mirano a riequilibrare il potere contrattuale dell’impresa e della controparte debole (spesso il consumatore), imponendo obblighi di chiarezza, trasparenza e limitazioni alle clausole sfavorevoli.
      - Definizione e Qualifica di Consumatori e Professionisti
        
        Nozione di Consumatori: Viene considerato consumatore la persona fisica che agisce per scopi non correlati alla propria attività imprenditoriale.
        
        Professionista: Chi agisce nell’ambito della propria attività professionale, inclusi imprenditori e operatori economici.
      - Normativa sulle Clausole Vessatorie
        
        Clausole Abusive: Le clausole che creano un significativo squilibrio a danno del consumatore vengono considerate nulle, in base agli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo.
        
        Eccezioni e Clausole Legittime: Sono escluse dalla nullità:
        
        Clausole che riproducono disposizioni legali.
        
        Clausole sull’oggetto e il corrispettivo (purché chiare e trasparenti).
        
        Clausole frutto di negoziazione individuale tra le parti.
        
        Clausole Presuntivamente Vessatorie: Una lista non esaustiva di clausole presumibilmente abusive è fornita dal Codice, ma lascia spazio a prova contraria.
      - Azione Inibitoria e Tutela Collettiva
        
        Strumento di Tutela Collettiva: L’azione inibitoria consente alle associazioni dei consumatori di ottenere dal giudice una pronuncia che impedisca all’impresa di utilizzare clausole vessatorie in contratti standard, rappresentando un mezzo di protezione preventiva e generalizzata.
      - Sintesi delle Tutele per il Consumatore
        
        La tutela del consumatore si estende quindi sia alla fase di formazione della volontà (prevenendo l’inganno nella pubblicità, informando correttamente prima dell’acquisto, e garantendo il diritto di recesso) sia alla fase di corretta esecuzione del contratto (definendo la conformità dei beni, stabilendo diritti in caso di difetti, e prescrivendo termini di denuncia e azione legale).
        
        Questi meccanismi forniscono una difesa completa contro pratiche commerciali scorrette, garantendo al consumatore il diritto di informazione, la possibilità di ripensamento e una tutela specifica nei casi di difetti o inadempimenti contrattuali.
- - - - Usi Commerciali Generali e Settoriali: Costituiscono una fonte consolidata e condivisa di norme nei mercati globali.
      - Principi Generali di Convenzioni e Trattati: Incorporano le regole di convenzioni internazionali, come la Convenzione di Vienna, garantendo uniformità tra le varie giurisdizioni.
      - Pratiche Commerciali e Clausole Standard: Le clausole contrattuali più frequenti e utilizzate nella prassi internazionale forniscono una base pratica per la lex mercatoria.
      - Regole della Giurisprudenza Arbitrale: La giurisprudenza di arbitri internazionali crea precedenti che consolidano le norme applicate nel commercio internazionale.
- - - - La conformità del bene con quanto pattuito si basa su caratteristiche oggettive che il prodotto deve soddisfare rispetto alle descrizioni del venditore o alle informazioni pubblicitarie.
      - Campioni, Modelli, Etichette: La conformità viene giudicata anche rispetto a eventuali campioni o modelli mostrati al consumatore o alle indicazioni presenti su etichette e packaging, con la finalità di rispettare le aspettative create dalla presentazione del bene.
  - - - La normativa sui beni di consumo prevede una serie di rimedi per il consumatore in caso di non conformità, estendendo i diritti previsti dal codice civile e introducendo nuove tutele specifiche:
        
        Riparazione o Sostituzione: Il consumatore può chiedere, senza costi aggiuntivi, la riparazione o la sostituzione del bene.
        
        Riduzione del Prezzo: In alternativa, può optare per una riduzione del prezzo proporzionale al difetto del prodotto.
        
        Risoluzione del Contratto: Nei casi di difetto grave, può recedere dal contratto, ottenendo il rimborso del prezzo versato.
  - - - Entro 2 Mesi dalla Scoperta: Il consumatore deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, ma tale denuncia non è necessaria quando il difetto è stato riconosciuto o occultato dal venditore.
      - Responsabilità del Fornitore: Il venditore è responsabile per i difetti di conformità manifestatisi entro due anni dalla consegna del bene.
      - Presunzione di Preesistenza del Difetto: I difetti che si manifestano entro sei mesi dalla consegna si presumono esistenti al momento dell’acquisto, a meno che il venditore non provi il contrario.
    - - 26 Mesi dalla Consegna: L’azione legale per far valere i difetti non occultati deve essere esercitata entro 26 mesi dalla consegna del bene.
- - - - Chiarezza contrattuale: il contratto deve specificare con precisione i termini e le condizioni, al fine di impedire qualsiasi ambiguità che possa favorire unilateralmente il committente.
      - Condizioni di pagamento e interessi: il pagamento deve essere completato entro 90 giorni dalla consegna o prestazione, e in caso di ritardo si applicano automaticamente interessi moratori.
      - Forma scritta: il contratto di subfornitura deve essere redatto in forma scritta, pena la nullità, così da evitare modifiche arbitrarie non concordate formalmente.
      - Nullità di clausole sbilanciate: il contratto non può contenere clausole particolarmente vessatorie o squilibrate, pena la loro nullità.
- - - - Il codice del consumo tutela i consumatori fin dalla fase in cui il consenso non è ancora formato, prevedendo che le imprese, tramite la pubblicità, possano indurre i consumatori a scelte d’acquisto basate su informazioni potenzialmente ingannevoli.
      - La pubblicità ingannevole è definita come qualsiasi forma di pubblicità che, attraverso parole, immagini o altri espedienti, possa indurre in errore il consumatore o falsare la sua percezione, influenzando le sue decisioni di acquisto.
      - Intervento dell’AGCM: I consumatori e le associazioni di tutela possono rivolgersi all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per ottenere l’inibizione di atti di pubblicità ingannevole o comparativa illecita, con lo scopo di ridurre i rischi di manipolazione informativa.
  - - - I contratti negoziati a distanza comprendono ogni accordo concluso senza la presenza simultanea di fornitore e consumatore (es. e-commerce, televendite).
      - I contratti negoziati fuori dai locali commerciali includono quelli stipulati con tecniche di contrattazione “aggressiva”, come la visita a domicilio, eventi promozionali, o proposte in aree pubbliche.
      - La legge si concentra sull’effetto di intrusività o suggestione che queste modalità possono avere sulla formazione del consenso del consumatore, il quale è particolarmente vulnerabile a causa della mancanza di tempo o spazio per riflettere sull’acquisto.
    - - Tutela informativa: Prima della conclusione del contratto, il consumatore deve essere chiaramente informato su vari aspetti essenziali:
        
        Identità del fornitore: Assicurare la conoscenza del venditore o fornitore.
        
        Caratteristiche del bene/servizio: Chiarezza sulle proprietà essenziali del prodotto/servizio, evitando ambiguità.
        
        Diritti del consumatore: Informazione esplicita sul diritto di recesso, condizioni di garanzia e tempi di consegna.
      - Trasparenza e conformità: Sono vietate le pratiche di vendita di beni o servizi non richiesti, e il legislatore impedisce che il silenzio del consumatore possa essere interpretato come consenso, rafforzando il principio che il contratto richiede un consenso attivo.
    - - Facoltà di ripensamento: Per proteggere il consumatore dalle pressioni o dalla mancanza di informazioni, la normativa riconosce il diritto di recedere unilateralmente dal contratto entro un termine di 10 giorni.
      - Estensione temporale: Qualora il consumatore non venga adeguatamente informato sul diritto di recesso, tale termine si estende a:
        
        60 giorni per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali.
        
        90 giorni per i contratti a distanza.
      - Effetti del recesso: In caso di esercizio del recesso, il consumatore può restituire il bene senza ulteriori oneri, ottenendo il rimborso delle somme pagate entro 30 giorni.