Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Определение видов покупателей и факторов, влияющих на их поведение,…
Определение видов покупателей и факторов, влияющих на их поведение, является важной частью анализа рынка.
Виды покупателей.
Циклические покупатели
Характеризуются повторяющимися действиями, часто связаны с повседневными покупками. Имеют устоявшиеся привычки и рутинные подходы к совершению покупок, например, приобретение продуктов питания или бытовых товаров.
-
Маргинальные покупатели
Это покупатели, действие которых происходит в переходных состояниях, например, при смене статусной позиции (например, студенты, вступившие в трудовую жизнь). Они могут испытывать неопределенность и искать новые идентичности в своих покупках
Социальные факторы: социальные роли и статус, референтные группы. Личностные факторы: возраст и этап жизненного цикла семьи
-
Импульсивные покупатели
Это те, кто делает спонтанные покупки под воздействием внешних факторов или эмоционального состояния. Их покупки не всегда обоснованы и могут осуществляться под влиянием момента
Психологические факторы: мотивация, восприятие. Личностные факторы: особенности характера и самооценка
-
-
Рациональные покупатели
Они принимают взвешенные решения, основываясь на когнитивных компонентах, таких как цена, качество и функциональность. Эти покупатели стараются минимизировать риски и оптимизировать свои затраты
Психологические факторы: эмоции, мотивация. Личностные факторы: образ (стиль) жизни
Лояльные покупатели
Они имеют приверженность определенным брендам и готовы повторять свои покупки, основываясь на положительном опыте и доверии.
Социальные факторы: семья, референтные группы. Психологические факторы: убеждения и отношения
-
источники литературы:
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2014. - 480с
Шиповских И.Ю. Основы маркетинга. Краткий курс.Ульяновск : УлГТУ, 2010. - 176 с
Поведение потребителей: краткий курс лекций для студентов направления подготовки 38.03.06 Торговое дело / Сост.: Л.Н. Минеева// ФГБОУ ВО «Саратовский государственный университет им. Н.И. Вавилова». – Саратов, 2016. – 62 с.
-