Nombre, marcas, prestigio y simbolos: el nombre es un valor a por los miembros de la organización, la distingue entre otras. Es un recurso que debe ser cuidado frente a las circunstancias diversas que ocurren en el mercado. La marca puede coincidir o no con el nombre de la entidad pero cumple las mismas funciones. Cuando una organización obtiene la confianza de la comunidad, logra tener cierto prestigio que se manifiesta en las opiniones positivas de la gente sobre la entidad. Los símbolos son figuras, gráficos, productos sonoros (canciones, cortinas musicales) o logotipos que identifican a la organización. Representan aquellos valores que se desean transmitir.