ODNOS INFORMACIJSKOG I POSLOVNOG SUSTAVA

MODEL

pojednostavljena verzija stvarnog sustava

samo one činjenice poslovnog sustava koje nas zanimaju

apstrakcija

3 MODELA INFORMACIJSKOG SUSTAVA

model podataka

model procesa (funkcija)

model izvršitelja (resursa)

podatke u kojima se opisuju stvarni elementi poslovnog sustava

rezultat modeliranja

baza podataka

opisuje procese i funkcije kojima se mijenjaju podaci

realiziraju kroz

programsku podršku (aplikacije)

opisuje hardware, software, lifeware, orgware

RAZINE POTPORE POSLOVNOM PROCESU

IZVRŠNI PROCESI

UPRAVLJAČKI PROCESI

temeljni zadaci poslovnog sustava

upravljanje poslovnim sustavom (sustav povratne veze)

međusobni tokovi

materijalni, upravljački, informacijski

izvršni sustav

upravljački poslovni podsustav

transakcijski informacijski sustav

upravljačko-izvještajni informacijski sustav

informacijski sustav za potporu odlučivanju

TRANSAKCIJSKI IS

pružiti potporu izvođenju poslovnih procesa

pružiti potporu obradi poslovnih transakcija

automatizacija poslovnih procesa

BPR - Business Process Re-engineering

efikasnije i brže izvršenje poslovnih procesa

svaka transakcija u bazi podataka mora ispunjavati

ACID karakteristike

atomarna (eng. Atomicity)

konzistentna (eng. Consistency)

Izolirana (eng. Isolation)

izdržljiva (eng. Durability)

mora se obaviti ili u cijelosti ili biti odbačena, nikako ne može biti djelomično izvedena

iz jednog konzistentnog u drugo konzistentno stanje (npr. broj prodanih karata za neki let mora se slagati s brojem preostalih slobodnih mjesta na letu)

mora se ponašati kao da je izolirana od ostalih transakcija

učinci transakcije ne smiju biti izgubljeni

UPRAVLJAČKO-IZVJEŠTAJNI

OBAVLJA 3 TEMELJNE FUNKCIJE

izvršava transakcije i vodi evidenciju o obavljenim transakcijama

stvara dokumente koji su vezani uz transakcije, a važni su za poslovanje

generira periodičke izvještaje o stanju poslovanja

izvještajnih transakcija

stvoriti (rutinska) poslovna izvješća

za kraći vremenski rok (dan, tjedan, mjesec)

namjena

informiranje srednje razine menadzmenta

SUSTAVI ZA POTPORU O ODLUČIVANJU

informacije

ulaznu komponentu za

donošenje poslovnih odluka

provjerene i kvalitetne informacije

PROCES ODLUČIVANJA

  1. Prepoznavanje problema
  1. Oblikovanje opcija (inačica, varijanti) rješenja
  1. Odabir najpovoljnije opcije
  1. Provedba odabrane opcije
  1. Ocjena provedbe

pronalaženja i analize potrebnih podataka i izbor metoda rješavanja problema