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風險管理及危機處理作業手冊 - Coggle Diagram
風險管理及危機處理作業手冊
風險管理
政策制定(災害風險管理規劃)
符合業務屬性和風險特性
持續改進的承諾
高階管理層級的承諾與推動
與員工溝通並確認責任
對利害關係人公開
定期審查
風險改善
矯正措施
預防措施
持續改善
災害風險評估與執行
風險辨識
找出需要管理的風險
使用系統化步驟進行廣泛搜尋
採用結構化方式辨識
文件化風險辨識紀錄
風險分析與評估
區分可接受風險和主要風險
評估風險結果和發生機率
列出現有控制方法
風險規避
風險減輕
風險轉移
風險承擔
定性、半定量或定量分析1
對策與效益
績效評估
執行對策
成本效益評估
風險監督
危機處理
損失評估與挽救
評估危機造成的損失,制定挽救措施
制定和實施回復措施和方案
幫助受影響的單位或個人恢復正常運作
再發防止措施
分析危機發生的原因和教訓
提出改進措施,例如完善預警機制、加強應急演練、優化處理流程等
經驗學習與知識管理
將危機處理經驗和教訓轉化為知識
進行內部分享和交流,提升組織整體的危機處理能力
相似風險的對策研究
預先研判類似危機的應對策略和措施,提高應對能力
回饋風險管理流程
將危機處理經驗和教訓反饋到風險管理流程中
持續優化風險辨識、評估、處理和監控等環節,提升風險管理成效