Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
M1010: INVESTIGACIÓ COMERCIAL Elaboració del pla de la investigació…
M1010: INVESTIGACIÓ COMERCIAL
Elaboració del pla de la investigació comercial
INVESTIGACIÓ COMERCIAL
La recerca comercial és una eina que s'utilitza amb l'objectiu de prendre millors decisions a partir de la recopilació i l'anàlisi d'informació sobre un producte, ja sigui el preu, l'estratègia de màrqueting i la distribució que li permeti posicionar-se al mercat.
REQUISITS, FUNCIONS I OBJECTIUS DE IC
Funcions
Especifica la info requerida per abordar qüestions
Dissenya el mètode per recollir la informació
Dirigeix i porta a terme el procés de recollida
Analitza els resultat i comunica els resultats i implicacions
Objectius
Proporcionar info que ajudi a comprendre el mercat i l’entorn, així com problemes interns
Identificar problemes i oportunitats
Desenvolupar i avaluar cursos d’acció alternatius
Requisits
Ser susceptible d’influir en les decisions
Justificar el seu cost
Reduir incertesa
APLICACIÓNS DE LA INVESTEGACIÓ COMERCIAL
Analitzar el producte
Analitzar el preu
Analitzar microentorn: el mercat
Analitzar els canals de distribució
Analitzar macroentorn: entorn del mercat
Analitzar la comunicació
PROCÉS METODOLÒGIC FASES
Recollida d'informació: Treball de camp
Preparació i anàlisi de les dades
Proposta del disseny de la investigació
Disseny i elaboració del qüestionari
Disseny del mostratge
Determinació dels instruments i mètodes de recollida d’informació
Pressupost i programació del projecte
Selecció de les fonts d’informació
Redacció d’una proposta d’investigació de mercats
Determinació del tipus de investigació
Redacció de l'informe, conclusions i recomanacions
Formulació del problema i fixació dels objectius de la investigació
FORNULACIÓ DEL PROBLEMA I FIXACIÓ DELS OBJECTIUS DE LA INVESTIGACIÓ
DEFINICIÓ D’HIPÒTESIS
DEFINICIÓ DELS OBJECTIUS DE L’ESTUDI
ESPECIFICACIÓ DEL PROBLEMA O OPORTUNITAT A INVESTIGAR
PROPOSTA DEL DISSENY DE L'INVESTIGACIÓ
Disseny del mostratge
Disseny i elaboració del qüestionari
Determinació dels instruments i mètodes de recollida d’informació
Pressupost i programació del projecte
Selecció de les fonts d’informació
Redacció d’una proposta d’investigació de mercats
Determinació del tipus de disseny d’investigació
DETERMINACIÓ DEL TIPUS D'INVESTIGACIÓ
Estudis descriptius
Estudis causals o explicatius
Estudis exploratoris
SELECCIÓ DE LES FONTS D'INFORMACIÓ
Primàries
Realitzades expressament per a la investigació que portem a terme.
Dades que provindran de clients (actuals /potencials), proveïdors, competidors i distribuïdors...
Creades per l’equip d’investigadors.
Interna o externa (enquestes, entrevista, observació i experiments).
Secundàries
Ja existeixen
Com a exemple: estadístiques de natalitat, informes sobre hàbits de consum en els adolescents, publicacions de marketing...
Interna o externa.
DETERMINACIÓ DELS INTRUMENTS I MÈTODES DE RECOLLIDA D'INFORMACIÓ
sobre una mostra determinada i segons les fonts d’informació triades.
enquestes, entrevista, observació i experiments...
DISSENY DEL MOSTRATGE
Identifiquem d’on traurem aquesta informació
Segment de la població que s’escull per representar a la població que volem investigar
Mostreig: conjunt d’elements d’una població o univers del que es vol treure informació, ha de ser representativa.
COM ESCOLLIM LA MOSTRA?
Definir la població o univers
Definir la quantitat de gent a entrevistar / Mida de la mostra
També caldrà decidir la unitat de la mostra
Seleccionar el mètode de mostreig