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吳昕峰個人粉專 Chatbot - Coggle Diagram

- - - - 使用者
        
        例如
        
        粉專參與討論者、發文者、追蹤者...等
      - 使用設備
        
        例如
        
        智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、桌機
      - 互動模式
        
        例如
        
        文字、圖片、外部連結
      - 發布平台
        
        例如
        
        Facebook
        Messenger
- - - - 後端工作
        
        例如
        
        本課程使用Chatfuel綁定
        Facebook Messenger社群平台
      - 機器人性格
        
        例如
        
        名字:阿舅小幫手
        個性:活潑開朗、熱情貼心
      - 對話任務
        
        例如
        
        Chatbot:發文規則、如何發文、與真人客服聯絡...等
- - - - 開發平台
        
        例如
        
        無自行開發,直接使用現有的Chatfuel
      - 分析
        
        例如
        
        Chatfuel分析工具
        FB粉專觸擊率分析
      - 行銷策略
        
        例如
        
        網路分享:FB、IG、Dcard...等
      - 第三方服務
        
        例如
        
        以Chatfuel作為第三方服務
- - - - 應答迅速
      - 使人感覺親切與貼心
      - 資訊充足
      - 應答正確且清楚