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Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La organización y ambiente externo
1. Ambiente Social
La empresa opera en una sociedad con diversos grupos de interés (empleados, clientes, proveedores
Todos los grupos tienen influencia, es decir que nadie tiene poder absoluto
Ejemplo
: Colaboración con organizaciones locales como la ONG
2. Ambiente Tecnológico
La implementación de la tecnología es esencial para la innovación en bienes y procedimientos. En la Responsabilidad Social Empresarial, se centra en implementar tecnologías sustentables que reduzcan al mínimo el efecto en el medio ambiente.
Ejemplo:
Implementación de tecnologías ecológicas y energías renovables en las actividades empresariales para disminuir la huella de carbono.
Elaboración de productos y envoltorios biodegradables
3. Ambiente Ecológico
El entorno ecológico abarca todos los recursos naturales que la compañía emplea y los impactos ambientales que produce. La compañía debe tener conciencia de su compromiso con el medio ambiente y implementar prácticas sustentables.
Ejemplo:
Programas de reciclaje y gestión sostenible de recursos naturales
4. Ambiente económico
El contexto económico impacta en la habilidad de una compañía para implementar acciones de Responsabilidad Social Empresarial. La estabilidad financiera facilita la asignación de recursos para la sostenibilidad, en cambio, en periodos de crisis, estos pueden verse restringidos.
Ejemplo:
La transparencia en el abono de impuestos y aportaciones locales fomenta el crecimiento económico de la región.
5. Ambiente Político-Legal
Incorpora las normativas y leyes nacionales e internacionales que dirigen las operaciones de negocios y definen normas de cumplimiento en asuntos como los derechos de los trabajadores, la protección del medio ambiente y las prácticas de comercio equitativas.
Sesibilidad Social
La sensibilidad social se refiere a la capacidad de una compañía para modificar sus operaciones y políticas de forma que resulten mutuamente ventajosas para la misma y la comunidad. Significa reconocer y atender de forma proactiva las necesidades sociales.
Beneficio de la sensibilidad social:
Al mostrar empatía social, la compañía potencia su prestigio, capta a consumidores conscientes y robustece sus vínculos con la comunidad, lo que podría resultar en fidelidad y reconocimiento de la marca.
Ejemplo:
Creación de programas de salud y bienestar en el lugar de trabajo, apoyando la calidad de vida de los empleados.
La ética en la administración
Desarrolla la verdad y la justicia vinculadas a elementos como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas y la justicia.
Teorias Éticas:
1. Utilitaria:
Evalúa las acciones según sus resultados
2. Derechos:
Cada individuo posee derechos esenciales que la compañía debe respetar.
3. Justicia:
La toma de decisiones debe ser dirigida por la equidad y la imparcialidad.
Códigos Éticos - Transparencia y Denuncias
Es un conjunto de principios y reglas que definen los valores y la conducta esperada en la compañía. Incorpora normas acerca de la honestidad, integridad y respeto tanto interno como externo de la empresa.
Utilidad:
Se encargan de supervisar y fortalecer el acatamiento de estos principios en el seno de la compañía.
Factores que elevan los entánderes éticos
: 1) Revelación publica y publicidad ; 2) La preocupación creciente de un público bien informado
(Denuncias Whistle-Blowing):
Significa comunicar a las entidades externas las prácticas éticas deficientes de una empresa.
Es imprescindible que las compañías establezcan políticas internas de anticorrupción y transparencia, en particular si tienen operaciones en naciones con elevados índices de corrupción, con el fin de consolidar su prestigio y preservar la confianza de los consumidores y aliados comerciales.
El profesor Salvatore Belardo señala que la confianza es el punto central de la comunicación, colaboración y disposición de cambiar.
