Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ERP Slow Response ?, Solusi ?, Solusi ? - Coggle Diagram
ERP Slow Response ?
Migrasi
-
- L2 Tidak standby atau Visit
- Tidak ada reminder dari cc/polisi
- Grup tidak di tandai sbg prioritas utk di pantau
- PIC gk willing untuk jwb di luar office hour / tdk ksh status yg jelas progress sudah sampai mana
After Live
- Ada issue ke dev timnya visit
(tidak terkomunikasi dgn baik ke client dan ke dev jadi lama tektokannya)
atau ke skip di sisi anak untuk FU ke dev atau ijin ke client untuk pembetulan
- Muncul Issue yg berhubungan dgn Saldo Awal
(Sehingga PIC harus bantu bereskan, artinya tim lain tidak bisa bantu / gk willing untuk bantu)
- Tim yg cek tiket gk willing untuk bls di luar office hour / pada saat sudah jam pulang tidak ksh status yg jelas ke client pengecekkan sudah sampai mana
Solusi ?
- Benerin struktur standby (1, 2)
- Per tim L2 harus ada 1 yg standby
- untuk minggu depan nya max naikin 3 agenda, 1 hari standby, 1 hari untuk agenda urgent
-
-
- Remind Ulang ke tim untuk cek semua tiket gantung sblm pulang
- Tandai grup sbg prioritas
Solusi ?
- Dashboard Monitoring Tiket Dev