1. Informationen auswählen und bündeln: Informationsbedarf des/der Klientin berücksichtigen, Informationen ordnen, zusammenfassen, dass Informationsaufnahme erleichtert wird. Informationen zum Störungsbild bzw. zur Symptomatik, zur Therapiephase, Berücksichtigung des Vorwissens (Beruf) und der Persönlichkeit des/der Klientin, Informationsmaterial aushändigen