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CHAP. 2 DOSSIER 1 LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ/ LA CONNAISSANCE DU…
CHAP. 2 DOSSIER 1
LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ/ LA CONNAISSANCE DU CONSOMMATEUR
Lieu de rencontre entre offre + demande où se forme le prix biens / services / prestations
Marché peut être caractérisé selon plusieurs critères importants
Sociologique
Basé sur critères sociaux comme Catégories Socio-Professionnelles (CSP)
niveau de revenu
formation
métiers exercés
Économique :
Evaluation positionnement marché produits/services selon catégorie :
1er prix
cœur de marché (milieu de gamme)
haut de gamme
Géographique
local
régional
national
international / mondial
Technique :
Classement ds marchés en fonction du type de produit/service
EX :
hôtels
smartphones
vêtements
voitures, etc.
VOC :
OFFRE :
Secteurs d’activité (tourisme, mécanique)
Demande :
Segmentation (groupes/individuels, clientèles domestiques/étrangères)
MARCHES ACTUELS + POTENTIELS+ LES 3 TYPES DE CONSOMMATEURS :
Les non-consommateurs absolus
PAX ne consommeront jamais prdt/service
Raisons :
économiques,
éthiques
culturelles
techniques
Les non-consommateurs relatifs
PAX qui ne consomment pas actuellement le produit/service mais qui pourraient le faire à l’avenir.
Les consommateurs actuels
PAX qui consomment le bien/service de l’entreprise DONC FAIRE VEILLE
LS RATIOS COMMERCIAUX
Le taux de pénétration du marché par l’entreprise
P=Ventes actuelles de l’entreprise / Ventes potentielles de la profession
PART DE MARCHE :
PDM = Ventes de l’entreprise/Ventes de toutes les entreprises
LS 3 COMPOSANTES DE L'ETUDE DE MARCHE
2.
L'étude de l'offre :
Analyse de la concurrence :
concurrence directe
indirecte + de substitution
Identification caractéristiques produits/services offerts par les concurrents
1.
L'étude de la demande
Identification segments de marché
Analyse :
clients finaux
des prescripteurs
des intermédiaires
L'étude de l'environnement
Analyse de l'environnement macroéconomique :
facteurs politiques
économiques
socio-économiques
technologiques
Étude de l'environnement microéconomique (concurrents immédiats, opportunités, menaces).
Def marché