Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ROMSCHOOL - стабильно ежемесячно оборот 1 800 000 на услугах школы -…
ROMSCHOOL - стабильно ежемесячно оборот 1 800 000 на услугах школы
ОТДЕЛ ПРОДАЖ (Ольга) менеджер
Работа в АМО по воронкам основной и студентам
Выставление счетов через геткурс
Напоминание по продлениям (таблица)
Обработка лидов из АМО
Месенджеры (при недозвоне)
Телефония по РФ
Почта
Отчет по дневным коммуникациям (заявки / звонки / дозвоны / переписки / продажи) РнП (пока нет):!:
Передает клиентов в отдел продукта куратору
Перетряхивать базу с целью допродаж (раз в квартал)
Собрать контакты недошедших и допродать
Принять от куратора список закончившихся абонементов и допродать им
Согласование с Наташей перед коммуникациями с клиентом
Оклад 30К + KPI (от 3 до 5 %) + бонусы
Оформление и подписание договоров ( ТГ и СРМ)
Коммуникация с клиентами до окончания обучения и доп.продажи
Запись клиентов на пробный урок
ПРОДУКТ (куратор Наталья 4 года)
УСЛУГИ (Анна репетитор)
Перенос присяги (дата, город, страна)
Контроль записи на присягу
Проверка документов перед присягой и рекомендации по переводу
Отчет по своевременной записи клиента (напоминалки по записям клиентов)
Внутренний юрист/адвокат
Методолог создал программу и по ней работаем
Административная дейятельность
Назначает репиетиторов
Контроль расписания
Запись клиентов
Контроль тестирования
Контроль пробных уроков
Полное сопровождение клиентов (от оплаты до прохождение присяги)
Ведение отчетности
Клиентская база
Конверсия из пробного в оплату
Отчет по партнерам (рефералка)
Контроль доходимости клиентов по кураторам
Сбор отзывов и размещение в чате команды (маркетологи забирают)
График отпусков
Контроль и открытие доступов
Прием и распределение студентов
Тех.работа с Zoom
Контролирует ежедневно завершающиеся абонименты и передает списки на продление в ОП
ОБУЧЕНИЕ Репетиторы 7 чел
Редакция методологии
Обучение клиентов по методологии
Проведение бесплатных пробных (запись, контроль прихода студентов по записи, при необходимости просмотр записи встречи, обратная связь куратору при необходимости "дожимать", заполнение отчетов)
Проведение тестирования перекрестных клиенттов
Сбор обратной связи по таблице
Контроль результатов клиентов
Ежемесячный созвон с Марией
Из Молдовие (ЗП через крипту) сделка
Мониторинг изменений в требованиях законодательства Румынии
Алексей (помощь по всем вопросам)
ТЕХ.ОТДЕЛ (куратор / Мария / маркетолог)
Геткурс
Платформа для хранения уроков
Доступы куратор
Приём оплат (РФ и не РФ) эквайринг
Сделать интеграцию с АМО по оплате
База
Мой класс
Расписание
Учёт абониментов
База
АМО срм
Сделать интеграцию с геткурсом
Воронки
Основная
По студентам оплаченым
По партнерам
База
Интеграция с соц.сетями
Хранение договоров
Zoom
7 акаунтов под репетиторов
Оплата автоматом через ТГ
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА (Майя) 80К
smm :question: 50К
Соц.сети
ЮТУБ
ИНСТА
ТГ
ВК
ДЗЕН (Майя)
Контент 3 единицы контента+ 3 раза сторис в неделю
Рилс съемка+ монтаж+тексты
Составление контент-плана
креативы идей в чат
Реализация выбранных идей
Прогревы
Отчетность делает Майя
КПЭ - кол-во контент kpi / уровень вовлеченности
Контроль коментариев
Дизайн для соц.сетей (её подрядчик)
Маркетолог
Ежемесячная маркетинговой стратегии с Машей
Реализация стратегии
ЧАТ БОТЫ
размещение контента
рассылки лид-магнитов
рассылки по базам
Создание и введение
Контроль работы smm
Контроль подрядчиков по трафику
Контроль дизайнеров
Пишет статьи для ЯндексДзена
Отчеты
Ежемесячный отчет по рекламной стратегии
Ежедневные отчеты от подрядчиков по бюджету
Контроль лидов и конверсии
Редакция сайта
Поиск подрядчиков по привлечению платного трафика
Маркетинговые исследования
Реклама в чатах (пока не внедрили)
Kpi пока нет ( есть запрос на понятные метрики и %) :!:
Дизайнер на аутсорсе
Партнерка (источник трафика)
Калабарации
Эфиры
Подбор партнеров
Программа лояльности для студентов
Разработка шоферов
Тех.внедрение и сопровождения
Продвижение по базе
АМО
усовершенствование воронок
автоматизация
ОПЕРАЦИОНКА (Мария)
Бухгалтерия
Финансовый учет
База данных
РОП (ноушен)
Скрипты
Бланки договоров
Регламенты
Юридическая и экономическая безопасноть
HR отдел
Рекрутер поиск репетиторов
Рекрутер (маркетинг и ОП)
Управление командой
Орг.структура и регламенты