Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

TELESALES - Coggle Diagram

- - - - Gíup đỡ KH: Nhiệt tình, chuyên nghiệp
        Mục tiêu cuối cùng: Khai thác nhu cầu + Hẹn gặp (cho bằng được)
      - Truyền thông điệp tới KH???
        
        Làm đc việc (giúp KH mua đc nhà)
        
        Am hiểu nhất, nhiều nguồn hàng
        
        Hỗ trợ tận tâm
        
        Kết nối với chủ ngay
    - - Những cuộc gọi đầu:
        
        Sợ nghe đt của KH
        
        Sợ KH hỏi mà ko repl đc
        
        Ko dám nghe
        
        Sợ KH ko tương tác nữa
        
        Cố gắng phục vụ KH
        
        Hỏi gì gửi nấy
    - - Gen Z: ngoan ngoãn như cừu
      - Gen X: Tâm tình như bạn bè
      - MG già: gừng càng già càng cay
- - - - Nguyên tắc đặt câu hỏi - gợi ý trả lời
        
        Đưa gợi ý, khoanh vùng nc (tránh hỏi cung)
        
        Đặt m vào vi trí của KH
      - Ghi nhận nhu cầu:
        
        Hẹn ngày báo nhà và lịch xem nhà với KH (Nếu chưa có căn phù hợp, chung chung)
        
        Hẹn lịch xem nhà (nếu đã có nhà cụ thể/ nhà tin thật)