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Antecedentes del Sistema de Gestión - Coggle Diagram
Antecedentes del Sistema de Gestión
La familia de normas ISO 9000:2000
NORMAS ISO 9000:2000
ISO 9000: Fundamentos y Vocabulario
ISO 9001: Requisitos
ISO 9004: Directrices para la mejora del
desempeño
ISO 19011: Directrices para la auditoria Ambiental y de la Calidad
Principios
Organización enfocada al cliente
Liderazgo
Participación del Personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque del sistema hacia la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
Sistema de gestión de la calidad
Planificar
Hacer
Verificar
Actuar
Implantación de un sistema de
Gestión de la calidad
Hay que conseguir un sistema que ayude a normalizar y controlar los procesos
No se recomienda copiar los sistemas de otras empresas.
El cliente requiere calidad, servicios y precio, no procedimientos
Comunicar al personal las razones por las que realizar el Sistema de Gestión de Calidad
El mantenimiento industrial
Generalidades
Norma UNE-EN 13306:2001
Es la combinación de todas las acciones técnicas, administrativas y de gestión, durante el ciclo de vida de un elemento
Mantenimiento Preventivo
Sobre
Condición
Programado
Sistemático
Programado
Mantenimiento Correctivo
Inmediato
Diferido
La normalización en el Mantenimiento
Comercial
Científico y Tecnológico
Formativo e Informativo
La empresa SL
Información general
Está sujeta a estudio en la ejecución de este proyecto es una empresa ficticia basada en los requerimientos propuestos por el tutor del proyecto.
Presenta las siguientes tareas:
Servicio de Mantenimiento Preventivo
Servicio de Mantenimiento Correctivo
Política y objetivos de calidad
Objetivos
Gestionar sus recursos financieros, materiales y humanos propios para dotar convenientemente a todas sus divisiones de funcionamiento interno y de prestación de servicios al cliente para el desarrollo eficiente de sus funciones.
Elaborar la documentación necesaria para satisfacer las exigencias legales vigentes, las necesidades internas y de sus clientes con la transparencia y rigor necesarios.
Facilitar un ambiente de trabajo y unas condiciones de seguridad adecuadas para todos los recursos, bienes y clientes, tanto en las instalaciones propias como en los servicios prestados.
