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Merca : chap 2 : commercialisation de l'offre - Coggle Diagram
Merca : chap 2 :
commercialisation de l'offre
Méthodes de ventes : - en ligne, face to face, VAE, drive, libre service
Commercialisation
avec intermédiaire
Site de réservations, OTA, agence de voyage, autocariste, tour opérateur, CE, box, chaines volontaire
inconvénients : adhésion élevé, commissions entre 15 et 25%, difficultés pour se démarquer, manque de traçabilité, pas de carnet de contact, + de démarches commerciales
avantages : clientèle très large, augmentation de visibilité, ciblage intelligent, calendrier synchronisé, sécurité et garantie, accès au marché mobile, choix du prix, des dattes, et des conditions
direct :
Site internet, téléphone, mail, réseaux sociaux, face to face, brochure, applications mobiles, central de réservation
avantages : contact direct avec clients, pas de frais publicitaires, approche de ventes personnalisées, réaction visible des clients, démonstration du produit
Inconvénients : Moins de visibilité, moins de CA, service commercial actif
def : Ensembles des moyens utilisés pour vendre
Fondements
Formes d'exploitation
Franchise / Chaine volontaire / intégré / indépendant / Mandat de gestion
Canaux / circuit direct / court / long
distribution
Multicanal : Chaque canal a son produit
Crosscanal : 1 produit pour plusieurs canaux
distribution def : Ensemble des canaux qui permettent l'acheminement des produits jusqu'aux consommateurs.