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Contribuer à la communication dans un contexte de conflits social…
Contribuer à la communication
dans un contexte de conflits
social
(Datia/Tania/Thania)
LES CONFLITS COLLECTIFS DE TRAVAIL
Déf: affrontement/désaccords entre les acteurs interne d'une
l’organisation sur le fonctionnement ou les orientations prises par celle-ci
porte sur intérêt collectif
sécurité au travail
rémunération
Aménagement du temps de travail
Stratégie de l'entreprise
Conséquence
Grève
entrainant lock-out
**A. LA GREVE ET LE LOCK-OUT
LA GREVE
Arrêt complet
Collectif
Salarié concerter
limiter à une partie du personnel
défendre des revendications
professionnelles
Justifie ni:
Sanction
licenciement
aucune violence
aucune dégradation du matériel
revendications professionnel doit être présentées à l’employeur quand le mouvement se déclenche
Conséquence
suspension du contrat de travail
Salaire non versée par l'employeur
accord de fin de grève peut prévoir le paiement
du salaire des grévistes
Le droit de grève est encadré par des lois
l’action menée n’entre pas dans la définition du droit de grève
Mouvement illicite
ralentissement volontaire du travail qui amène à une désorganisation de l’entreprise
protestation contre des décisions purement politiques
occupation des locaux ou « piquets » empêchant les non-
grévistes de travailler
LE LOCK-OUT
Définition: Le lock-out et la fermeture provisoire de l’entreprise, à l’initiative de l’employeur,
généralement en réponse à un conflit collectif
Non légal en France
l’employeur est tenu de
fournir du travail aux non-grévistes
demander au juge la fermeture de
l’entreprise
fermeture de l'entreprise
l’entreprise en cas de danger
pas en mesure de fournir du travail au non-grévistes
LA RESOLUTION DES CONFLITS SOCIALES
Trois instruments juridiques pour sortir d’une grève
La conciliation
faire appel à une commission
définie dans la convention collective de
l’entreprise
La médiation
procédure intermédiaire entre la conciliation et l’arbitrage
nommé par les parties au conflit ou autorités administratives
recueillir des informations au sein de l’entreprise
proposer des solutions pour résoudre le différend
pouvoir de recommandation donc décisions s’impose pas aux parties
L’arbitrage
intervient lorsque conflits subsistent à l’issue d’une conciliation/ médiation
CSE /Syndicats
Arbitre Désigner
décision de l’arbitre imposer aux parties
La prévention des conflits collectifs
mettre en place une vieille interne permettant de prévenir un conflit social
convient de maintenir un dialogue régulier avec les représentants du personnel
management participatif
communication transparente pour limiter le développement des conflits
II.LA VEILLE SOCIAL INTERNE
A. L'importance de la veille pour limiter les conflits social
Objectif : Réunir des informations sur les liens entre salariés et entreprise
Détection des risques de conflit
Observation d'indicateurs liés aux salariés
Prévention de la dégradation des liens
Compréhension des causes de conflits
La rémunération
B. Les outils de la veille social interne
A.Le tableau de Bord Social
Regroupe des indicateurs sociaux ( absentéisme, turnover, accidents du travail
Inclut des indicateurs spécifiques à l'activité de l'entreprise
B.Enquête de climat social
Réalisable annuellement
Mesurent la satisfaction des salariés
Evaluation du management
Perception de l'avenir
C. Le baromètre social
questionnaire papier ou éléctrique
mesurer la perception des salariés sur la politique RH et la vie courante