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Design Thinking : - Coggle Diagram
Design Thinking :
Empatizar
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Importancia: construir una conexión emocional con el usuario para identificar sus necesidades y deseos.
Tipos: observación directa, entrevistas, encuestas.
Herramientas: diarios de campo, mapas de empatía, personas.
Ejemplos: observar cómo las personas interactúan con un producto en una tienda, realizar entrevistas a profundidad con usuarios potenciales.
Definir
Concepto: definir el problema que se quiere resolver a partir de la información recopilada en la fase de empatizar.
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Herramientas: enunciar el problema, mapa de experiencia del cliente
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Idear
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Herramientas: lluvia de ideas, SCAMPER (modelo de generación de ideas basado en una serie de preguntas preestablecidas).
Ejemplos: realizar una sesión de lluvia de ideas con un equipo multidisciplinario, utilizar la técnica SCAMPER para modificar ideas existentes.
Prototipar
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Importancia: validar las ideas, obtener feedback y realizar ajustes antes de invertir en una solución final.
Tipos: prototipos de baja fidelidad (bocetos, maquetas), prototipos de alta fidelidad (modelos digitales, simulaciones).
Herramientas: papel, lápiz, software de diseño, herramientas de prototipado rápido.
Ejemplos: crear un boceto de una nueva interfaz de usuario, desarrollar un prototipo interactivo de una aplicación.
Validar
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Herramientas: encuestas, entrevistas, pruebas de uso.
Ejemplos: realizar pruebas de usabilidad con usuarios reales, analizar los resultados de una encuesta de satisfacción.