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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
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Se debe establecer una relación cliente - proveedor buena y estable pues de ella depende el éxito del proyecto.
Esta relación se basa en la oferta y demanda, y suele estar regida por contratos, acuerdos o términos de servicio.
Es clave para el flujo de operación pues si hay interrupciones en el suministro pueden afectar a los clientes finales y las operaciones internas.
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Para someter a la organización a un nuevo modelo organizativo se deberá establecer su razón de ser, entradas, propietario e instrucciones (procedimiento).
Hay que tener en cuenta que coexistirá con el organigrama tradicional funcional, así que se vigilará que no haya incoherencias o fallas.
Habrá un proceso piloto en el que se establecerá misión, objetivs, proveedores, clientes, procedimiento de mejora y gestión sistemática.
No debe existir un sistema de gestión paralelo ni tampoco la falta de compromiso por parte del equipo encargado o representante.
La revolución industrial dio lugar al recibimiento de órdenes, por ende, nació el término mano de obra.
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Las instalaciones mayores en donde se fabricaban productos a gran escala y a un ritmo marcado por la maquinaria.
Directriz de forma vertical (arriba hacia abajo) y que son responsables de tomar decsiones así como de controlar el cumplimiento de funciones.
Así como en CUBEX que manejan una calidad superior para el cliente, deberá regirse por diferentes departamentos enfocados en diferentes funciones sin ser repetitivas.
Sin embargo, se debe comunicar si algún compañero ocasionó un problema pues sino se cae en un mal positivismo.
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Existe la administración de procesos la cual permitirá un seguimiento en la implementación y cumplimiento de responsabilidades.
Toda empresa debe procurar tener una inspección final en donde se verifique que el producto o servicio se entregue sin fallas.
Existen clientes internos y externos, los cuales se benefician de los resultados del proceso.
Se debe tomar en cuenta el procedimiento de las entradas (información, recursos, etc.) y las salidas (resultado: producto o servicio) que serán presentados a los clientes internos o externos.
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Mientras que el proceso es una unidad organizativa autónoma, el procedimiento contiene las instrucciones del funcionamiento del primero.