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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
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Conceptos importantes
Calidad
Es lo que el cliente quiere, en otras palabras es satisfacer los requisitos acordados con los clientes.
Procesos
Es una serie de operaciones mediante las cuales una cosa se transforma en otra. Es una unidad de gestión.
Estructura: Entrada, tarea y salida
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