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gestion-por-procesos, Estándares-de-calidad-, ¿Qué-es-un-Cliente…
Secuencia o grupo de actividades para la organización de empresas
genera alta productividad, eficiencia y organización
integra a las personas, brindando mayor autonomía, esto genera mejoras en su personal
asignación y delegación de funciones a los empleados dentro de la empresa
Cliente base fundamental
razón por la que buscan mejorar e innovar constantemente
se agrega valor y mejora a la experiencia para los clientes
averiguar que es lo que desea el cliente
administración de procesos
satisfacer todos los procesos para asegurar la calidad
serie de operaciones, reducidas en procesos
analizar el proceso, para garantizar su calidad
calidad
enfoque preventivo
mantiene altos estándares de calidad
enfoque reactivo
solucionar defecto de calidad
