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Introducción a la Administración de Ventas del Siglo XXI - Coggle Diagram
Introducción a la Administración de Ventas del Siglo XXI
Cambios en el entorno de ventas
Globalización
Tecnología
Clientes más informados
Competencia intensa
Ética y responsabilidad social
Rol del Gerente de Ventas
Liderazgo
: Motivar y guiar al equipo
Estratega
: Desarrollar planes de ventas
Facilitador de recursos
: Proporcionar herramientas y capacitación
Gestor del desempeño
: Supervisar y evaluar los resultados
Relación con otras áreas
: Marketing, Finanzas, Recursos Humanos
Habilidades clave del vendedor
Comunicación
: Escucha activa, persuasión
Tecnología
: CRM, redes sociales, análisis de datos
Negociación
: Técnicas para lograr acuerdos
Adaptabilidad
: Capacidad de ajustarse a cambios
Tendencias en la administración de ventas
Enfoque en el cliente
: Customer-centric selling
Venta consultiva
: Asesoramiento en lugar de venta agresiva
Automatización del proceso de ventas
: CRM, análisis de datos
Coaching y desarrollo continuo
: Capacitación constante para el equipo
Tecnologías emergentes en ventas
CRM avanzado
: Integración con inteligencia artificial
Big Data y análisis predictivo
: Identificación de patrones y oportunidades
Herramientas de colaboración remota
: Comunicación y seguimiento a distancia
Marketing digital
: Sincronización con la estrategia de ventas
Ética en las ventas
Cumplimiento de normas y regulaciones
Responsabilidad social y transparencia
Prácticas justas en la competencia
Enfoque en el cliente y su bienestar
Desafíos futuros en la administración de ventas
Innovación constante
Mayor competencia global
Adaptación a nuevos modelos de negocio
Manejo de equipos virtuales