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Negociaciones - Coggle Diagram
Negociaciones
Factores
Empatía y escucha activa
Entender los intereses y preocupaciones de la otra parte facilita encontrar soluciones integradoras que beneficien a ambos
Flexibilidad
Adaptarse a nuevas circunstancias y comprometerse cuando sea necesario es esencial para lograr acuerdos
Preparación
Investigar y comprender bien el contexto, las necesidades de la otra parte y las posibles soluciones es crucial
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Comunicación efectiva
Transmitir claramente las necesidades, deseos y puntos de vista es fundamental para el éxito en cualquier negociación
Tipos
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Negociación evitativa
Las partes eligen no negociar, el conflicto se evita intencionalmente hasta que el momento sea más oportuno
Negociación colaborativa
Ambas partes buscan soluciones que beneficien a ambos, explorando intereses comunes y buscando maximizar el valor total de la negociación
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Ejemplos
Un cliente habitual exige un precio más bajo en un contrato debido a dificultades financieras temporales. El proveedor decide acomodarse, sabiendo que a largo plazo mantendrán una buena relación de negocios.
Un equipo de ventas que sabe expresar los beneficios de su producto con datos sólidos tiene más probabilidades de persuadir al cliente y obtener un contrato favorable.
Dos empresas compiten por la venta de un producto exclusivo en un contrato de suministro. Cada una intenta obtener el mejor precio posible, sin preocuparse por los beneficios de la otra.
Antes de una negociación, una empresa de tecnología estudia los movimientos recientes de su competidor y las tendencias del mercado, lo que le permite hacer una oferta estratégica a su cliente.