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ENFOQUE DE PROCESOS - Coggle Diagram

- - - - Relacionados con la prestación de servicio al cliente
    - - Sirven para suministrar aquello que la organización necesita para desempeñar procesos clave con eficacia y eficiencia.
    - - Realizados por la dirección y son usados para "pensar" sobre la misma empresa
- - - - Perspectiva funcional: Identifica las etapas seguidas por los procesos.
      - Perspectiva de datos: Señala datos manejados en los procesos (consumidos y generados)
      - Perspectiva operativa: Da respuesta a qué herramientas y medios utilizar para ejecutar un proceso.
      - Perspectiva organizacional. Analiza y describe responsabilidades
      - Perspectiva conductual: Atiende temporalización de tareas
    - - Diseño del proceso: desarrollo, características y descripción del proceso
      - Implementación del proceso: metas, visión, funcionalidad, beneficio, preparación para aplicación del proceso
      - Ejecución: opcionalidad, obligación, conocimiento, recurso y apoyo
      - Seguimiento: Informe de resultados