Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MKT BẨN - Coggle Diagram
MKT BẨN
Hậu quả
khách hàng rời bỏ
gặp khó khăn trong việc thu hút kh mới
giảm lượng kh
mất uy tín và danh tiếng
môi trường không đáng tin cậy
Mất uy tín
Khách hàng rời bỏ
chi phí bồi thường và pháp lý
đền bù cho khách hàng
khởi kiện
mất tg và nguồn lực
mất lợi thế cạnh tranh
khôi phục lại thương hiệu
Định Nghĩa Và Đặc Điểm Chung
Định Nghĩa
Tác động tiêu cực đến thương hiệu.
Các chiến lược không trung thực.
vi phạm đạo đức
lợi dụng lòng tin để đạt được lợi ích cá nhân
mục tiêu ngắn hạn
chỉ tập trung vào làm sao để đạt đc thành quả 1 cách nhanh chóng
ảnh hưởng tiêu cực
đánh mất lòng tin khách hàng,gây thiệt hại lớn và hạ thấp uy tín của thương hiệu
Các ví dụ minh họa sự thất bại do chiến dịch mkt bẩn
Fyre Festival: Sự kiện không như mong đợi
Nestlé: Quảng cáo sữa bột không trung thực
Volkswagen: Vụ bê bối khí thải.
Biện Pháp Phòng Ngừa
Chăm sóc khách hàng tốt
Đào tạo về marketing đạo đức
Cung cấp giá trị thực sự
Nâng cao nhận thức về tác động của marketing bẩn
Tôn Trọng Khách Hàng
Xây Dựng Thương Hiệu Tích Cực
Tạo sự tin cậy với khách hàng
Thực hiện các cam kết xã hội
Các hình thức phổ biến
spam và quảng cáo gây phiền
gửi mail ko cần thiết
tung tin quảng cáo hàng loạt trên các nền tảng mxh
lừa đảo người tiêu dùng
quảng cáo sai sự thật
đánh lừa khách hàng qua chất lượng và công dụng của sp
Fake reviews
Đánh giá giả, bình luận tích cực không đúng với sự thật của sp
Clickbait
sử dụng tiêu đề gây ấn tượng nhưng nội dung không liên quan gì với nhau
Bôi nhọ đối thủ cạnh tranh
phát tán thông tin tiêu cực không chính xác về đối thủ
So Sánh Marketing Bẩn và Đạo Đức
Marketing Đạo Đức
Dài hạn, bền vững
Tạo niềm tin và giá trị cho khách hàng
Marketing Bẩn
Dễ gây hại
Ngắn hạn, nhanh chóng