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Diferenças da Reengenharia de Processos e a Melhoria Contínua
Melhoria Contínua
Participação: De baixo para cima
Âmbito típico: Limitado, dentro de funções
Tempo necessário: Curto
Risco: Moderado
Frequência da mudança: Por vez e contínua
Habilitador principal: Controle estatístico
Ponto de partida: Processo existente
Tipo de mudança: Cultural
Nível de mudança: Gradual
Reengenharia de Processos
Participação: De cima para baixo
Âmbito típico: Amplo, interfuncional
Tempo necessário: Longo
Risco: Alto
Frequência da mudança: De uma vez
Habilitador principal: Tecnologia da informação
Ponto de partida: Estaca zero
Tipo de mudança: Cultural e estrutural
Nível de mudança: Radical