Diferenças da Reengenharia de Processos e a Melhoria Contínua

Melhoria Contínua

Participação: De baixo para cima

Âmbito típico: Limitado, dentro de funções

Tempo necessário: Curto

Risco: Moderado

Frequência da mudança: Por vez e contínua

Habilitador principal: Controle estatístico

Ponto de partida: Processo existente

Tipo de mudança: Cultural

Nível de mudança: Gradual

Reengenharia de Processos

Participação: De cima para baixo

Âmbito típico: Amplo, interfuncional

Tempo necessário: Longo

Risco: Alto

Frequência da mudança: De uma vez

Habilitador principal: Tecnologia da informação

Ponto de partida: Estaca zero

Tipo de mudança: Cultural e estrutural

Nível de mudança: Radical