Bisnis cerdas menggunakan komunitas virtual digital sebagai kerangka sampel untuk penelitian karena meningkatkan tingkat respons, mempercepat pengumpulan data, menurunkan biaya, dan memberikan wawasan mendalam, meskipun harus berhati-hati dengan kualitas, replikasi, kontrol, serta ukuran dan keragaman komunitas tersebut.