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Ch1 人際關係與溝通的相容性 - Coggle Diagram
Ch1 人際關係與溝通的相容性
第二節 人際溝通的要素、歷程及特性
人際溝通的基本要素
一 餐與者的狀況
貳 溝通訊息
編碼和驛馬的完整性
有品質的互動 溝通的干擾:人、環境
三 溝通情境
四 目的設定
溝通的歷程
人際溝通的定義
經由語言或非語言把尋席傳遞給對方
人際溝通的特性
第一節 人際關係的定義及重要性
貳、人際關係的功能
舒栨
(2)控制需求:希望有效的影響州人與事的心理
(3)情感需求:反映一個人表達及接受愛的心理慾望
(1)歸屬需求:希望被別人接納
心理功能
(1)滿足個體內在需求
(2)增進自我了解
社會功能
(1)增加社會支持
(2)建構支持網絡
決策功能
(1)促進資訊交換
(2)影響他人決定
參、人際關係的發展階段
奧特曼與泰勒提出社會滲透理論
二、試探期:應話題
參、情緒期:價值、信仰ˇ、衝突
一、摸索期:軟議題
四、穩定期:包容、接納、開放
壹、人際關係的定義
人與人間的關係
第三節 人際關係與人際溝通的連結
維琴尼亞 薩提爾
冰三理論
水面上
睡面下
satir
溝通姿態類型