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Mala atención al cliente, jurar, pin-de-ubicacion, sistema-de-pago,…
Mala atención al cliente
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Consecuencias
Perdida del cliente
Decaimiento económico
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Al no haber clientes, no habrá ventas, por lo que el estado económico bajaría.
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Recomendaciones
Se sugiere implementar capacitaciones en el que se fomente el buen trato al cliente y además en el uso de los sistemas de cobro
Se sugiere realizar una lista con el personal que asiste a la capacitación; en caso alguno no se encuentra deberá argumentar con evidencia su ausencia
Se sugiere realizar encuestas mensuales a los clientes sobre el trato que reciben, la calidad de los productos, los precios, entre otros
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