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如何提升精準溝通能力 - Coggle Diagram
如何提升精準溝通能力
精準溝通需要的能力
溝通能力
閱讀跟角色相關的書籍
練習說話的方法
理解能力
閱讀專業相關書籍
練習
理解他人
理解他人的想發及意圖
理解需求
同理心
站在對方的立場
引導對方的思路
時間管理及掌握
安排會議的方式
事先規劃溝通的時間及長短
規劃能力
事先規劃溝通的目的
影用不同的溝通方式及工具
情緒管理
不要陷入負面情緒
不要隨便猜測
報告能力
簡報製作的能力
上台的準備
台風
為什麼需要精準溝通？
可以節省討論事情的時間
為了讓事情更快且精確地往正確的方向進行
為了讓組織或是團隊具有相同的目標及共識
可以習慣在討論事情前先思考細節 (think before ask)
可以有效率的跟任何人合作
沒有精準溝通造成的影響
就算是偶爾的誤解也會造成個體或是團隊走錯方向，花費多餘的時間
重複溝通的成本
原地打轉或空轉
不同成員做重複的事情
精準溝通後的好處及影響
可以更好跟他人分工與協作，理解目標及每個人的角色
能協助他人理解他人的需求，達到溝通的目的
用簡短的時間達到溝通的目的
培養規劃的能力及習慣
找出改善項目及方法
範例: 在每半年閱讀一本溝通能力相關的書籍，並對應到實際溝通的不同場景上，並看是否有改善
範例: 定義開會的標準時間及Agenda，並有明確的目標
範例: 瞭解時間管理相關的概念，整理並應用在工作上