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images Comercio electrónico - Coggle Diagram
Comercio electrónico
Definición
Transacciones comerciales realizadas a través de Internet.
Incluye compra y venta de bienes y servicios.
Características
Alcance global
Comercio sin fronteras.
Acceso a miles de millones de clientes y negocios .
Estándares universales
Conjunto de estándares tecnológicos.
Medios técnicos utilizados globalmente
Riqueza de contenido
Integración de video, audio y texto en mensajes de marketing
Personalización / Adecuación
Mensajes personalizados para individuos y grupos
Tecnología social
Generación de contenido por usuarios.
Importancia de las redes sociales en el comercio
Tipos de comercio electrónico
B2C (Business to Consumer)
Las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales
B2B (Business to Business)
Modelo de comercio electrónico en el que las transacciones se realizan entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor final.
C2C (Consumer to Consumer)
Modelo de comercio electrónico en el que los consumidores venden productos o servicios directamente a otros consumidores.
C2B (Consumer to Business)
Modelo de comercio electrónico en el que los consumidores ofrecen productos o servicios a las empresas
Goverment-to-Consumer (G2C)
Los gobiernos utilizan plataformas en línea para ofrecer servicios, realizar trámites o distribuir información a los ciudadanos
Administration-to-Business
La interacción electrónica y las transacciones entre entidades gubernamentales (administración pública) y empresas
Ventajas del comercio electrónico
Accesibilidad 24/7
Reducción de costos operativos
Ampliación del mercado
Desafíos del comercio electrónico
Seguridad y privacidad de datos
Competencia intensa
Logística y distribución
